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Nous avons déplacé la création des tickets vers Rocco, notre chatbot intelligent disponible 24h/24. Accède à Rocco via le bouton Aide dans RoomRaccoon — il répond aux questions, partage des articles utiles et crée des tickets si besoin. Tu peux toujours suivre tes tickets ici, dans le Centre d’aide, comme avant.

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Comment définir des heures de check-in (Estimated Time of Arrival, ETA) par chambre pour les réservations de groupe ?