¡Bienvenido al 2024 con RoomRaccoon y la versión 24.1! Sigue leyendo para saber más sobre estas apasionantes innovaciones y descubrir multitud de mejoras que facilitarán tus operaciones cotidianas.
Nuevas funciones
Política de niños
Esta funcionalidad te permite crear varias políticas de niño, especificando detalles como los impuestos municipales y los importes de los recargos, y asignar tus políticas a categorías de habitaciones concretas. Puedes crear políticas programadas que se ejecuten simultáneamente para adaptarse a los cambios estacionales de recargos e impuestos municipales. Con la introducción de las políticas para niños, los huéspedes también pueden reservar sin problemas a través de un motor de reservas mejorado con criterios de búsqueda ampliados, que tienen en cuenta a adultos y niños.
Ingresos diarios de cierre | Premium & Enterprise
RoomRaccoon está integrando la contabilidad por producción en el sistema para permitir un seguimiento preciso de los ingresos el día en que se generan o consumen, en lugar de facturarlos. Cerrar las producción diaria mejora los informes financieros diarios y el análisis de los ingresos.
La nueva pestaña "Ingresos diarios" te permite cerrar la producción hasta un día concreto, garantizando unos datos financieros precisos e inalterables.
Con esta nueva funcionalidad, también tendrás acceso a esclarecedores informes de ingresos diarios e informes de gestión detallados para cada día cerrado.
Mejoras
Autenticación de 2 factores para inicios de sesión seguros
RoomRaccoon ha mejorado su seguridad de inicio de sesión para ti y tu equipo integrando un proceso de autenticación de 2 factores (2FA) mediante cualquier aplicación móvil de autenticación. Esta medida de seguridad adicional es opcional y puede activarse a través de la pestaña de configuración de tus distintas cuentas de inicio de sesión. Esta mejora garantiza una experiencia de acceso más segura.
Mejoras en el motor de reservas
El lanzamiento de la Política de niños aporta un conjunto de interesantes mejoras al motor de reservas RoomRaccoon. Ahora, los huéspedes tienen la flexibilidad de buscar disponibilidad específicamente por el número de adultos y niños, con categorías de edad incluidas. Este refinamiento garantiza que los resultados de la búsqueda se adapten a las necesidades exactas de ocupación de los huéspedes, proporcionando una experiencia más personalizada al mostrar sólo los paquetes de tarifas que coinciden con sus criterios.
Además, hemos mejorado la experiencia de reserva online de los huéspedes en el motor de reservas RoomRaccoon. Nuestras actualizaciones del motor de reservas hacen que sea rápido y fácil para los huéspedes potenciales aplicar descuentos directamente en la barra de búsqueda, agilizando el proceso de reserva.
Motor de reservas Seguimiento del comercio electrónico | Premium & Enterprise
Mejora el seguimiento avanzado de eventos de tu comercio electrónico integrando Google Tag Manager con tu motor de reservas. Esta integración te permite realizar el seguimiento de varias acciones de los huéspedes a través de Google Tag Manager, como por ejemplo:
Buscar disponibilidad
Añadir o eliminar artículos
Iniciar la compra
Iniciar sesión como huésped o agente de viajes
Introducir datos de pago
Completar reservas
Mejora en descuentos y recargos en las reservas
Nos complace anunciar la mejora de la función que te permite aplicar descuentos o recargos a las reservas, incluso cuando los ingresos diarios se han cerrado total o parcialmente a las reservas.
Esta función está diseñada para darte más control y flexibilidad sobre los descuentos y recargos, asegurando que puedas responder eficazmente a diversos escenarios de reserva. Ya sea descontando precios con fines promocionales o abordando situaciones de reserva únicas, esta herramienta simplificará tu proceso de gestión.
Mejora de la comunicación por correo electrónico con Airbnb
Para adaptarnos a las políticas actualizadas de Airbnb y garantizar una integración sin problemas, hemos innovado nuestro sistema para que funcione perfectamente con el portal de mensajería de Airbnb. Con esta actualización, puedes seguir enviando documentos automatizados esenciales, como confirmaciones de reserva y documentos de cancelación, directamente a tus huéspedes a través de la plataforma de Airbnb.
Nota: Si has personalizado tus documentos automatizados con HTML o has creado documentos personalizados, éstos no se transmitirán a los huéspedes que reserven a través de Airbnb.
Para quienes se conectaron con Airbnb antes del 21 de diciembre de 2023, se requiere una simple reconexión para activar esta funcionalidad actualizada del correo electrónico. Sólo tienes que desconectar y volver a conectar tu cuenta de Airbnb en el Marketplace de RoomRaccoon para disfrutar sin interrupciones de los servicios de automatización del correo electrónico.
Gestión mejorada de la lista de F&B
Hemos actualizado nuestro sistema de Lista de comidas y bebidas (Lista F&B) para que muestre inmediatamente los complementos el día en que se eligen. Cuando se hace una reserva a través de tu motor de reservas, cualquier complemento que forme parte del plan de tarifas aparecerá automáticamente en la lista de comida y bebida para el día de uso programado. Además, en el caso de los complementos que no estén incluidos en el plan de tarifas pero que puedan mostrarse en la lista de F&B, tienes la flexibilidad de añadirlos manualmente a una reserva. También puedes especificar la fecha exacta en la que estos complementos manuales deben ser visibles en la lista de F&B.
Desplegable Tarifa Base Derivada en el Channel Manager
Hemos introducido una visualización intuitiva de la gestión de tarifas para mejorar la usabilidad de tu channel manager. Ahora puedes ver un desglose completo de tus tarifas principales para cada categoría de habitación, presentadas como tarifas base. Junto a cada tarifa base hay un cómodo menú desplegable. Este menú muestra las tarifas derivadas para cada categoría de habitación, permitiendo rápidas comparaciones y ajustes. Por ejemplo, si tu tarifa base se aplica a un solo ocupante, al ampliar el menú desplegable aparecerán las tarifas adaptadas para dos, tres, cuatro o más ocupantes.
Con mejoras en la configuración del hotel, la comunicación con los huéspedes, la experiencia de usuario del motor de reservas y mucho más, nunca ha sido tan fácil deleitar a tus huéspedes. ¿Quieres saber más sobre tu sistema de gestión hotelera? Visita nuestro Centro de Ayuda.
Hasta que volvamos a hablar, ¡te deseamos un año lleno de éxitos!
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