Come configurare Upsell

Vuoi generare entrate extra per la tua attività senza muovere un dito? RaccoonUpsell è il nostro menù di servizi per ospiti automatizzato che attrae i clienti che desiderano dei servizi extra interessanti o una miglioria nel tipo di camera per incrementare il livello del soggiorno. 

Con RaccoonUpsell puoi pubblicizzare o promuovere qualsiasi cosa, dalla colazione ad una bottiglia di vino, perfino escursioni e trattamenti per spa. Una volta che sblocchi la funzione upgrade, segui i passi che indicati di seguito per configurare l’upsell e sorprendere i tuoi ospiti.

6 Passi Per Configurare RaccoonUpsell

Passo 1: Seleziona ‘Add on’ nel modulo ‘La mia struttura’

Clicca sul modulo ‘La mia struttura’ nel menù di navigazione sulla sinistra. Successivamente seleziona  la voce ‘Add-Ons’ in alto. Clicca sul tasto + Add-Ons per creare un servizio extra.

Passo 2: Compila i campi per inserire una descrizione del tuo supplemento

Cosa significa ogni sezione?

Nome: Rinomina il tuo supplemento , per esempio: ‘Breakfast’.

Breve descrizione: descrivi brevemente ma in maniera attrattiva per pubblicizzare il tuo supplemento.

Per esempio: ’ È rigorosamente dolce, composta da caffè, latte, tè, cappuccino o yogurt accompagnati da cereali, frutta fresca, succhi, biscotti, pane, fette biscottate con marmellata e l'immancabile cornetto, simbolo della colazione continentale’.

Prezzo: ci sono due campi per aggiungere un prezzo per il supplemento. 

Il "prezzo" è il prezzo standard del supplemento che sarà visibile nel booking engine una volta abilitato. Il "Costo dell’online" è il costo che apparirà nel menu di RaccoonUpsell durante il check-in online. Se il "Costo dell’ online” è inferiore al prezzo standard apparirà come un supplemento scontato.

Tipo: Colloca il supplemento nel libro contabile corrispondente.

Carica una foto: Una foto vale più di mille parole. Carica una foto del tuo supplemento per mostrare agli ospiti cosa c’è da aspettarsi. È importante utilizzare una foto precisa creare aspettative. 

Passo 3: Spunta le caselle giuste

Successivamente devi spuntare le caselle corrispondenti al supplemento che stai creando. È importante considerare che il complemento che stai creando complemento può essere prenotato nel booking engine ed essere visibile nei vari moduli al personale abilitato.

Cosa significa questa casella?

 Importante: Contrassegna un supplemento come importante per evidenziarlo nelle Prenotazioni e non tralasciarlo. I supplementi gratuiti "senza glutine" e "late check-out" sono soliti essere popolari. 

?Visibile nel booking engine: Spunta la casella del booking engine per far sì che il supplemento sia visibile nel booking engine ed essere prenotato. 

?Visibile nell’elenco delle colazioni: Non appena si spunta questa casella, il supplemento apparirà nell’elenco delle colazioni. Questo spazio è molto utile per quei supplementi che servono come informazioni aggiuntive come ‘vegano’ o ‘intollerante al lattosio’. 

?Visibile nell’elenco delle pulizie: Non appena si spunta questa casella dell’elenco delle pulizie ed il supplemento apparirà come informazione aggiuntiva per il tuo personale delle pulizie, come “asciugamani” o “cuscini di piuma”.

?Upsell nel check-in online: Spunta la casella upsell  per abilitare il supplemento nel RaccoonUpsell quando gli ospiti realizzano il check-in online.

?Costo per persona: Questa casella serve per addebitare il supplemento individualmente. Il prezzo si adatterà automaticamente in funzione del numero di ospiti. Una funzione essenziale per le strutture che offrono dei supplementi come i massaggi. 

?Costo per notte: Questa casella è stata creata per addebitare il supplemento per notte. Il prezzo si adatterà automaticamente in funzione del numero di notti. Un buon esempio è la colazione o una culla..

?Prenotazione multipla: Spunta questa casella per far sì che gli ospiti possano prenotare più di un supplemento durante il loro soggiorno. Per esempio: biciclette o una bottiglia di vino. Il controllo automatico eviterà l’avverarsi di overbooking.

Nota: Non dimenticare di salvare il supplemento dopo aver spuntato tutte le caselle corrispondenti.

Passo 4: Scegli i supplementi e migliorie di camere nella finestra “Categorie”.

Vai alla finestra ”Categorie” del modulo “La mia struttura”, scegli una categoria e clicca su “Nome e dettagli”. 

1. Supplementi 

Su “Informazioni Avanzate”, seleziona “Add-on”. 

Le categorie delle camere possono differenziarsi per dimensione e per attrezzature. Per questo puoi selezionare quali supplementi promuovere con RaccoonUpsell per ogni categoria di camera. Spunti i supplementi rilevanti e non dimenticare di cliccare su “Salva”.

2. Migliorie di camera

In “Informazioni avanzate” seleziona “Upsell”. 

Qui puoi selezionare quale categoria di camera pubblicizzare come miglioria per gli ospiti con RaccoonUpsell durante il check-in online. Fissa un prezzo addizionale (supplemento del prezzo iniziale) per la miglioria di camera e descrivi in maniera attrattiva che evidenzi, soprattutto, i vantaggi dell’ add-on.

Una volta terminato, ricorda di salvare i cambi applicati.

Passo 5: Attivare il check-in online

Infine, RaccoonUpsell funziona unitamente con il nostro software di check-in online. È importante configurarlo per poter arrivare il menù automatico di servizio per gli ospiti.   

Impara come configurare il check-in online qui. 

CONSIGLIO: Anteprima di RaccoonUpsell

Ti raccomandiamo che di dare uno sguardo o creare pre visualizzare il menù di Upsell per assicurarti che tutto sia in ordine, incluso descrizioni, prezzi e migliorie delle camere. Una forma rapida per pre-visualizzare RaccoonUpsell è aprire una prenotazione e cliccare sull’ icona “apri il check-in online” nella sezioni “Ospiti”.

Passo 5: Inizia con l’upsell!

Una volta che hai completato tutti i passi per configurare RaccoonUpsell potrai finalmente sederti e rilassarti e vedere come le tue entrate aumentano ogni volta che un ospite effettua il check-in online!

Un esempio di RaccoonUpsell presentato agli ospiti durante il check-in online come apparirebbe su uno schermo. 

Informazione: Reports di RaccoonUpsell

Puoi tenere traccia del rendimento dell’upsell e sapere quali supplementi sono i più venduti nel modulo RaccoonUpsell. Questa informazione può aiutarti a decidere quali add-ons offrire e a quali prezzi.

• Vedere l’importo totale venduto e filtrarlo per data.

• Vedere la quantità totale dei supplementi venduti e filtrarli per data.

• Vedere la quantità totale delle camere migliorate vendute e filtrarle per data.