Betalingscorrecties

Het komt voor dat er zaken na het verwerkingsmoment gewijzigd worden. Om dit boekhoudkundig te verwerken zijn er een aantal correcties mogelijk in RoomRaccoon. We leggen een aantal veelvoorkomende correcties uit. 

Annuleringen
Het kan voorkomen dat een boeking geannuleerd wordt terwijl er al betalingsgegevens verwerkt zijn. Selecteer dan de betaalmethode bij betalingen en voer het bedrag in dat je ongedaan wilt maken met een -/- minteken ervoor. 

 Refundable
In het voorbeeld hierboven gaan we uit van een reservering die volledig refundable is. Daarom wordt het volledige bedrag van -€47,50 tegen geboekt.



Deels refundableIn de praktijk komt het voor dat een boeking ten dele refundable is. In dat geval vul je het bedrag in dat teruggestort wordt met een -/- minteken voor het bedrag.



Er staat op deze manier wel nog een bedrag open van € 30,- bij Totaal te voldoen. Dit komt omdat de omzet op dit moment nog te hoog gewaardeerd is. Verminder de omzet bij Prijsberekening daarom naar het bedrag dat niet teruggestort gaat worden.



Dan wordt zichtbaar dat het bedrag bij Totaal te voldoen op €0,- uitkomt. 



Om de verwerking in de boekhouding compleet te maken moet er een factuur aangemaakt worden.



Was er al een factuur aangemaakt dan zal er een creditfactuur aangemaakt moeten worden. Hoe dat werkt zie je bij Crediteren. 

Betalingen wijzigenMogelijk is er een betaling verkeerd ingevoerd en wil je deze wijzigen nadat deze verwerkt is in de boekhouding. Maak een nieuwe regel aan bij betaling en zet ‘betaald met:’ op hetzelfde type als de betaling in eerste instantie gedaan is. Zet eenzelfde bedrag met een -/- minteken ervoor op die regel. Maak vervolgens een nieuwe regel aan met de correcte betaal gegevens. In het voorbeeld hieronder wordt een Online betaling gecorrigeerd voor een Cash-betaling.



Crediteren
Wanneer een reservering wordt uitgecheckt, dan wordt de factuur aangemaakt. Bedragen of details zijn dan niet meer aan te passen. Mocht je toch een fout hebben gemaakt, dan is het mogelijk om je factuur te crediteren zodat je teveel gefactureerde elementen van de rekening kunt schrappen. 



Vervolgens kun je bovenaan de pagina aan de rechterkant het type factuur selecteren.Selecteer hier credit als je (delen van) een bestaande factuur graag ongedaan wilt maken. Vervolgens selecteer je de elementen die je wilt crediteren. Als het in dit geval niet om de elementen gaat maar om de gegevens van de persoon die niet kloppen, dan crediteer je de volledige factuur en maak je een nieuwe aan met een nieuwe tenaamstelling. 



Tot slot kun je een nieuwe factuur maken door weer op het icoontje te klikken en een nieuwe factuur aan te maken.

LET OP: Zodra je een nieuwe factuur maakt krijgt deze ook een nieuw factuurnummer. Let dus op dat je in de reservering de juiste selecteert door op het dropdown-menu te klikken en de laatst gemaakte factuur te selecteren. De oude factuur wordt NIET vervangen.