Channel Manager: Veelgestelde vragen

Waar kan ik het beste mijn tarieven aanpassen, in de channel manager of in mijn accommodatie?

We raden je aan om je tarieven bij te werken in de channel manager wanneer je het tarief voor een bepaalde periode wilt aanpassen. Bijvoorbeeld seizoensgebonden prijzen. Als je het basistarief echter permanent wilt wijzigen, doe dit dan in mijn accommodatie. 

Wijzigingen in mijn accommodatie worden automatisch bijgewerkt in de channel manager en activeren een tariefupdate/sync met alle externe boekingskanalen tenzij een tariefplan al is overschreven in de channel manager. (Bijvoorbeeld wanner je al een tarief hebt aangepast in de channel manager van €100 naar €110 en je past ook het tarief in mijn accommodatie aan naar €110, dan blijft het overschreven tarief in de channel manager gewoon staan).

Hoe weet ik als een tarief is overschreven? 

Dit herken je in de channel manager wanneer het tarief als zwart onderstreept wordt weergegeven, in plaats van in het grijs. 

Tip: je kunt ook gebruik maken van de 'toon prijswijzingen' tool links bovenin. Wanneer deze is ingeschakeld, wordt de prijsgeschiedenis weergeven als je met de muis over het vakje van het prijstype gaat die je wilt controleren. 

Hoe ver van te voren kan ik mijn prijstypes instellen? 

Binnen RoomRaccoon heb je de flexibiliteit om je tariefplannen aan te passen voor elke toekomstige datum die je kiest. Echter, er is een beperking: updates kunnen alleen worden gemaakt voor maximaal een jaar per keer. Deze beperking is er omdat het bijwerken van tariefplannen voor een heel jaar een aanzienlijke belasting op het systeem legt. Om updates te beheren na deze periode, verschuif je gewoon de startdatum van je update naar het begin van het volgende jaar, zodat je aanpassingen kunt maken voor nog een heel jaar. 

Belangrijk om te weten: RoomRaccoon stuurt alleen updates naar deze kanalen voor data tot een jaar vooruit. Deze beperking is te wijten aan beperkingen opgelegd door veel boekingskanalen, die geen updates accepteren voor data langer dan een jaar van tevoren. Om er echter voor te zorgen dat je beschikbaarheid altijd up-to-date is, automatiseert RoomRaccoon dit proces. Elke nacht sturen we je tarieven en beschikbaarheid voor de datum precies een jaar vanaf die dag naar al je aangesloten boekingskanalen. Deze automatisering werkt continu je beschikbaarheid bij, zodat je geen handmatige inspanning hoeft te leveren en je slots open blijven voor boekingen.

Wat is het verschil tussen de twee potlood-icoontjes?

Met het grotere bewerkings-icoon naast het dropdownmenu  kun je een bulkupdate uitvoeren voor al je categorieën. Let op: je moet "alle categorieën" selecteren om dit mogelijk te maken. 

Met het kleinere potlood-icoon naast elke categorie kun je een update per categorie uitvoeren.

Wat betekend het link icoon naast mijn prijstypes? 

Als er een link-icoon naast een tariefplan staat, geeft dit aan dat die specifieke tarieven verbonden zijn met externe boekingskanalen.