É necessário seguir alguns passos para configurar a ligação antes de o RoomRaccoon poder mapear e conectar a sua conta do Booking.com.

Configuração de Tarifas no RoomRaccoon

O RoomRaccoon utiliza preços baseados na ocupação, o que significa que precisamos de uma tarifa para cada nível de ocupação. Aconselhamos sempre a utilização de tarifas derivadas para facilitar a gestão.

O que são tarifas derivadas?

As tarifas derivadas são tarifas que são automaticamente ajustadas com base nas alterações feitas à tarifa da qual derivam (Tarifa Base/Principal). Exemplo: uma tarifa para 3 pessoas será mais alta do que uma tarifa para 1 pessoa.

Como as tarifas derivadas devem estar configuradas:

Como não devem estar configuradas:

Neste caso, recomendamos criar um plano de tarifas para todos os canais OTA ou apenas para o Booking.com e, em seguida, utilizar tarifas derivadas para o 2.º, 3.º, 4.º ou qualquer outro número de hóspedes que tenha.

Se não inserir um preço, a tarifa derivada será igual ao valor da tarifa de origem.

No exemplo acima: 1 hóspede = tarifa base; 2.º hóspede = mesmo preço; 3.º hóspede = mais €25; 4.º hóspede = mais €50 do que a tarifa para 1 hóspede.

Se não realizar este passo, iremos contactá-lo para corrigir a estrutura antes de poder concluir a configuração.

Adicionar reservas existentes ao RoomRaccoon

Com as reservas do Booking.com é muito simples: importamos automaticamente todas as suas reservas futuras. Recomendamos que não importe (através do ficheiro com o seu gestor de implementação) nem crie manualmente reservas provenientes do Booking.com. Se o fizer, terá de eliminar todas as reservas manuais e associar as reservas do Booking.com que adicionarmos.

Porque fazemos isto?

Assim que importarmos as reservas por si, qualquer alteração enviada pelo Booking.com para uma dessas reservas será automaticamente refletida no RoomRaccoon. Com reservas manuais, isso não acontece.

O RoomRaccoon não assume qualquer responsabilidade por problemas resultantes de importações manuais ou reservas introduzidas manualmente.

Como iniciar a ligação no extranet do Booking.com

Passo 1: Clique no botão Conta no canto superior direito do ecrã.

Passo 2: Clique em Fornecedor de Conectividade no menu suspenso.

Passo 3: Clique em Procurar.

Passo 4: Escreva RoomRaccoon na caixa de pesquisa.

Passo 5: Clique em Seguinte. Todas as caixas devem permanecer selecionadas – incluindo a de conteúdos e fotos!

Passo 6: Aceite os Termos e Condições.

Passo 7: A ligação está concluída quando vir este ecrã.

Solicitar a ligação através do Centro de Ajuda

Depois de concluir os passos anteriores, a última etapa é fornecer-nos as informações sobre o que pretende ligar.

Exemplo de pedido:

Olá equipa de Suporte do RoomRaccoon,

Podem, por favor, ligar a nossa propriedade ao Booking.com?

Confirmo que li o artigo do Centro de Ajuda e que não importei manualmente nenhuma reserva do Booking.com.

ID do Booking.com: 123456

ID da categoria Booking.com: 46285328 – Categoria RoomRaccoon: Quarto Duplo Deluxe

ID da categoria Booking.com: 46285329 – Categoria RoomRaccoon: Suite Júnior

Planos de tarifas a ligar: OTA não reembolsável com pequeno-almoço, OTA não reembolsável sem pequeno-almoço.