Checkliste 1

Checkliste Kategorien und Raten

• Die Anzahl der zu verknüpfenden Kategorien bei RoomRaccoon muss mit der bei den Portalen übereinstimmen. Es ist möglich, Kategorien in RoomRaccoon anzulegen, die nicht mit Portalen verknüpft werden - jedoch nicht anders herum.

• Es muss eine separate Rate pro Gast festgelegt werden. Auch wenn der Preis für 1 oder 2 Gäste z.B. gleich ist. Dies ist wichtig für die Kurtaxe und Zusatzleistungen, die pro Person berechnet werden, aber auch für die Art und Weise, wie sie in der Buchungsmaschine dargestellt werden und wie wir uns mit externen Kanälen verbinden. Beispiel: 1 Gast, 2 Gäste, 3 Gäste etc.

• Wenn die Buchungsmaschine z.B. in Englisch, Deutsch, Spanisch usw. zur Verfügung gestellt wird, müssen auch die Namen der Raten und die Beschreibungen der Kategorien übersetzt werden. Die Übersetzungen können unter den Reitern am oberen Rand (DE, EN, FR, etc.) ergänzt werden.

• Achte darauf, dass du Fotos zu den Zimmerkategorien hinzufügst. Das erste Foto erscheint auch in den Dokument, wenn die automatische Vorlage genutzt wird.

• Wir empfehlen, separate Raten für die eigene Website und andere Websites (Booking.com, Expedia, etc.) anzulegen.

• Nicht stornierbar? Hierfür erstellst du ebenfalls separate Raten. Beispiel: 1 Gast (nicht stornierbar). Diese werden dann mit den nicht-stornierbaren Raten auf den verschiedenen Kanälen verknüpft. Vergiss nicht, dass du für nicht-stornierbare Raten eine Vorauszahlung brauchst. Um dies über deine Website möglich zu machen, musst du dich für RaccoonPay anmelden.

Checklisten Zusatzleistungen

• Gibst es Zusatzleistungen, die nicht für jedes Zimmer buchbar sind? Wähle nur die relevanten Zusatzleistungen, die in der angegebenen Kategorie buchbar sein sollen.

• Gibt es Reinigungskosten? Erstelle ein Arrangement exklusive Zusatzleistungen, um sie auf deiner eigenen Website obligatorisch zu machen!

• Achtung: Verpflichtete Zusatzleistungen wie zum Beispiel Reinigungskosten dürfen für externe Kanäle nicht als Arrangement in RoomRaccoon erstellt werden. Sie werden automatisch importiert, solange eine Zusatzleistung mit identischem Namen unter dem Reiter "Zusatzleistungen" hinterlegt ist. Im Falle von Booking.com und Expedia ist dies: Reinigungsgebühr.

Checkliste Dokumente

• Du hast die Dokumente in den Sprachen eingerichtet, in denen du deine Buchungsmaschine eingerichtet hast.

• Benenne deine Dokumente und beachte, dass der Name der Dokumente auch die Betreffzeile der E-Mail ist, die deine Gäste erhalten werden. Benenne deine Dokument daher entsprechend, da dies für die Gäste sichtbar ist.

• Automatisierte Dokumentvorlagen wurden bereits von uns in das System aufgenommen, aber natürlich kannst du diese auch selbstständig einrichten.

• Wenn du diese Dokumente lieber manuell konfigurieren möchtest, erstelle dann ein benutzerdefiniertes Dokument, anstatt die automatischen Dokumente auszuwählen.