¿Cómo se envía manualmente un documento?
1. Abre la reserva y desplázate hasta la sección de los documentos.
2. Selecciona el documento que deseas enviar.
3. Haz clic en el sobre, te sugerirá la dirección de correo electrónico que está indicada en la reserva. Luego haz clic en enviar.
¿Cómo saber si se ha enviado una confirmación?
El sobre de la reserva cambia de azul a gris. En algunos casos, el sobre puede seguir siendo azul mientras se envía el documento. Esto puede deberse al idioma del booker. Lee más abajo.
¿Qué sucede con el idioma?
Al recibir el idioma de un canal, puedes ver qué idioma está seleccionado en la reserva, debajo del 'Booker'. Los documentos de la reserva se mostrarán en este idioma y se enviarán siempre y cuando se hayan configurado previamente en este idioma.
Si RoomRaccoon no recibe un idioma de un canal, o un idioma en el que no existe ningún documento, el sistema volverá al inglés. RoomRaccoon enviará automáticamente entonces los documentos en inglés.
¿No sabes el idioma del huésped? Puedes configurar un idioma alternativo en la configuración de la cuenta. Por ejemplo, puedes elegir enviar siempre un documento en inglés.
¡Edita tus documentos antes de enviárselos a tu huéspedes! ¡De esta manera puedes añadir un mensaje personal!
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