En caso de que te lo hayas perdido...

¡Noticias emocionantes! Los informes de Depósitos de RoomRaccoon ya están disponibles para los usuarios Premium y Enterprise que se han unido al Grupo de Enfoque. ¿Te perdiste tu invitación? Lee a continuación para aprender sobre Depósitos e inscríbete para acceder de manera exclusiva.

<INSCRÍBETE AL GRUPO DE ENFOQUE DE DEPÓSITOS>

Mejoras Generales

Configuración Predeterminada de Estancia Mínima en el Motor de Reservas

Hemos introducido una nueva configuración en el módulo del motor de reservas, "Días Iniciales Mínimos de Reserva", para mejorar la experiencia inicial de los huéspedes en nuestro motor de reservas. Anteriormente, los huéspedes se encontraban con un mensaje de error debido a configuraciones predeterminadas que no coincidían con los requisitos de estancia mínima de las propiedades. Ahora, puedes personalizar el número mínimo de noches por defecto para la visualización inicial, asegurando que el motor de reservas refleje la disponibilidad correctamente sin errores inmediatos. Esta actualización simplifica el proceso de reserva y mejora la primera impresión de los huéspedes.

Visualización de Precios Mejorada para los Huéspedes: Incluyendo Impuesto Municipal y Complementos en el Motor de Reservas

Ahora puedes seleccionar una casilla de verificación para que tu motor de reservas muestre a los huéspedes el precio total de antemano, incluyendo tasas y complementos. Esta casilla de verificación está disponible en la sección de Tasas de tu módulo de Motor de Reservas en el sistema RoomRaccoon. Esta nueva configuración asegura que los huéspedes conozcan el coste total de su reserva antes de llegar al resumen de la compra. Sin embargo, ten cuidado si usas el Raccoon Price Checker, ya que esta herramienta muestra solo el precio base de la habitación. Activar esta nueva característica podría causar discrepancias entre el precio mostrado en el Price Checker y el motor de reservas, lo que podría confundir a los huéspedes.

Criterios Actualizados de Documentos Multilingües

Hemos actualizado el Módulo de Documentos para funcionar independientemente de los ajustes de idioma del Motor de Reservas. Anteriormente, los documentos se enviaban en el idioma de reserva del huésped, requiriendo que los hoteleros tuvieran todos los idiomas. Ahora, los documentos se envían basados en la disponibilidad por idioma en el Módulo de Documentos. Los huéspedes reciben documentos en su idioma elegido si está disponible o, de lo contrario, en el idioma predeterminado establecido en la configuración de tu cuenta. También puedes eliminar documentos en idiomas que ya no se utilicen, asegurando que los huéspedes que reserven en idiomas no determinados reciban documentos en tu idioma alternativo.

Aprende más.

Nombres de Alojamiento Personalizables en la Configuración del Motor de Reservas

En el Motor de Reservas, hemos introducido dos campos personalizables. Estos te brindan la posibilidad de ajustar los criterios de nombramiento de tus alojamientos para reflejar mejor las ofertas únicas de tu propiedad. Ya sea que administres un hotel boutique que ofrece habitaciones, un complejo de apartamentos con varias propiedades con "unidades", o un hostal que ofrece "camas", ahora puedes especificar los términos en singular y plural para los espacios que vendes a los huéspedes a través de tu motor de reservas.

Hemos Optimizado el Flujo de Complementos en la Tarjeta de Reserva

RoomRaccoon ha optimizado el proceso de complementos, permitiéndote añadir y guardar complementos con solo un clic. Revisa esta actualización añadiendo un complemento a una reserva existente, luego seleccionando "Añadir & Guardar".

Explora Nuevas Características con una Cuenta Sandbox

¿Interesado en probar nuevas funcionalidades sin afectar tu configuración existente? Solicita una cuenta sandbox a tu Gestor de Éxito del Cliente. Este entorno de prueba dedicado te permite experimentar con las últimas características, explorar actualizaciones potenciales y evaluar opciones premium o empresariales que has estado considerando, todo a tu propio ritmo y con completa libertad.

Mejoras de RaccoonPay

Columna Adicional Añadida para el Indicador de Estado de Pago

Hemos añadido una nueva columna de "Estado de Pago" a tu panel de RaccoonPay 2.0, en el Módulo de Pagos. Esta columna mostrará si tu pago ha sido liquidado, indicando que los fondos han sido transferidos del proveedor de servicios de pago a tu cuenta. Los pagos no marcados significan que, aunque se haya realizado el pago, aún no ha sido liquidado en tu cuenta. Para las transacciones que se registran como canceladas, no aparecerá ninguna casilla de verificación para ese ítem de transacción y el ítem será inhabilitado.

Mejora de RaccoonPay VCC: Añadiendo Estados de Transacciones

Una nueva columna ahora muestra el estado de tus cargos VCC, distinguiendo entre cargos manuales y automáticos. Los estados se definen de la siguiente manera:

Cargado: Iniciado por el usuario.

Auto Cargado: Procesado automáticamente por el sistema.

Cancelado: Transacción fallida.

Pendiente: En espera de procesamiento.

Reportes

NUEVO: Informe de Disponibilidad

Este nuevo informe descargable ahora ofrece una visión mensual por categoría de habitación, mostrando los porcentajes diarios de ocupación para cada categoría. Proporciona valiosas perspectivas sobre la utilización de las habitaciones. Para encontrar este informe, navega al Módulo de Reporte > pestaña de Ingresos > desplázate hacia abajo hasta la Sección de Informe de Métricas Clave, y selecciona este informe para exportar.

NUEVO: Informe de Habitaciones en Venta

Este nuevo informe, accesible bajo petición, detalla el número de habitaciones disponibles cada día y cada mes. Rastrea eficazmente las habitaciones que están en venta, vendidas y actualmente ocupadas, ayudándote a gestionar tu inventario de manera más eficiente. Para encontrar este informe, navega al Módulo de Reporte > pestaña de Ingresos > desplázate hacia abajo hasta la Sección de Informe de Métricas Clave, y selecciona este informe para exportar.

NUEVO: Informe de Comparación de Disponibilidad

Este innovador informe está diseñado específicamente para gerentes de ingresos y hoteleros que buscan hacer ajustes estratégicos de precios basados en sus datos de disponibilidad. En el pasado, se podía comparar la disponibilidad imprimiendo datos de diferentes días. Ahora, con este nuevo informe, puedes comparar fácilmente la disponibilidad día a día entre diferentes tipos de habitaciones simplemente descargando el informe. Esta herramienta agiliza el proceso, haciendo que sea más fácil y eficiente analizar tendencias y tomar decisiones correctas. Para encontrar este informe, navega al Módulo de Reporte > pestaña de Ingresos > desplázate hacia abajo hasta la Sección de Informe de Métricas Clave, y selecciona este informe para exportar.

Mejora del Informe de Gestión

Hemos mejorado nuestra función de cierre de ingresos diarios para incluir depósitos e ingresos en casa en el Informe de Gestión. Esta actualización te proporciona una visión general completa de los depósitos aceptados, pagos, reembolsos e ingresos en casa, asegurando un resumen financiero más detallado e integral hasta la fecha de cierre. Esta mejora te proporciona todos los datos esenciales para una mejor toma de decisiones en tu hotel.