RoomRaccoon te permite gestionar los complementos de forma flexible: puedes incluirlos en tus tarifas como parte de un paquete o excluirlos para que aparezcan como cargos separados en las facturas. También puedes aplicar tarifas obligatorias, como los costes de limpieza, tanto en tu motor de reservas como en los canales conectados (OTAs).

Incluir complementos en el precio

Para incluir complementos dentro de una tarifa:

1. Ve a Mi Propiedad.

2. Abre un tipo de tarifa existente o crea una nueva.

3. En el desplegable Paquete, selecciona “Complementos incluidos en el precio”.

4. Elige los complementos que deseas incluir.

5. Decide cómo quieres que se muestren en la factura:

   • Mostrar todos los complementos en la factura: lista cada complemento por separado.

   • Mostrar complementos como un conjunto: agrupa los conceptos por IVA para mayor claridad.

   • Consolidar ofertas de paquetes: muestra solo la tarifa total de la habitación (sin desglosar los complementos).

6. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.

Crear una oferta de paquete

Para crear una oferta todo en uno (por ejemplo, una escapada romántica o un paquete gastronómico):

1. Ve a Mi Propiedad > Categoría de habitación.

2. Selecciona + Nueva tarifa.

3. Asigna un nombre a la tarifa (por ejemplo, Escapada Romántica).

4. Configura el precio y las condiciones.

5. Sigue los mismos pasos anteriores para incluir los complementos en la tarifa.

Configurar tarifas de limpieza y otros cargos obligatorios

Puedes aplicar cargos obligatorios como tarifas de limpieza o costes de ropa de cama tanto en tu motor de reservas como en los canales de reserva externos (OTAs).

Para tu motor de reservas

1. Ve a la sección Complementos (icono de llave).

2. Crea un nuevo complemento (por ejemplo, Tarifa de limpieza).

3. Accede a la pestaña Categorías y selecciona tu tarifa.

4. En Paquetes, elige una de las siguientes opciones:

   • Mostrar precio total del paquete: incluye el complemento en la tarifa por noche.

   • Mostrar precio sin complementos: muestra el complemento como cargo separado.

5. Marca el complemento que quieres incluir.

6. Guarda los cambios.

Para los canales de reserva (OTAs)

• Los complementos deben crearse con el mismo nombre exacto que utiliza la OTA (por ejemplo, Cleaning Fee).

• RoomRaccoon aplicará automáticamente el cargo si la OTA lo incluye en la reserva.

• Las OTAs no admiten precios empaquetados, por lo que los complementos siempre se mostrarán por separado.

• No uses los mismos tipos de tarifa para tus OTAs y tu motor de reservas, ya que esto podría generar inconsistencias en los datos.

Resumen

• Usa los complementos para crear ofertas flexibles o gestionar costes operativos.

• Decide cómo quieres que se muestren en la factura: detallados, agrupados o consolidados.

• Los cargos obligatorios deben configurarse por canal y tener nombres consistentes.

• RoomRaccoon garantiza que estos cargos sean visibles y se asignen correctamente.