Comment suivre la valeur des réservations depuis votre moteur de réservation

Investissez-vous des sommes importantes dans la publicité en ligne pour attirer des visiteurs sur le site web de votre établissement ? Souhaitez-vous savoir si cet investissement porte réellement ses fruits ?

Avec RoomRaccoon, vous avez la possibilité de suivre la valeur de chaque réservation réussie effectuée via votre moteur de réservation. Ce guide vous accompagne dans la configuration du suivi afin que vous puissiez consulter ces données directement dans Google Analytics.

À qui cela s'adresse-t-il ?

Cette configuration s’applique à :

• Tous les utilisateurs du moteur de réservation standard

• Ainsi qu’à ceux qui utilisent la version en marque blanche

À chaque réservation confirmée, RoomRaccoon enverra automatiquement l’identifiant de la réservation et sa valeur totale à votre compte Google Analytics en tant qu’événement de conversion.

Prérequis : suivi inter-domaines (cross-domain tracking)

Si vous utilisez le moteur de réservation standard (et non la version en marque blanche), vous devez activer le suivi inter-domaines.

•  Vous utilisez Google Universal Analytics (UA) ?

Dans ce cas, votre identifiant de suivi commence par UA-xxxxxx. Veuillez suivre ce guide pour activer correctement le suivi inter-domaines.

•  Vous utilisez Google Analytics 4 (GA4) ?

Le suivi inter-domaines peut être configuré directement depuis la section Administration de GA4. Consultez ce guide pour les étapes détaillées.

Paramètres à configurer dans votre moteur de réservation

Deux champs doivent être configurés dans le module du moteur de réservation :

Étape 1 : Accédez au module Moteur de réservation dans RoomRaccoon.

Étape 2 : Faites défiler jusqu’en bas à droite de l’écran. Vous verrez deux champs :

• Code de suivi (Tracking Code)

• Code GA4 ou GTM

Étape 3 : Code de suivi

Collez ici vos scripts de suivi (par exemple, Google Tag Manager).  Nous recommandons fortement d’utiliser Google Tag Manager (GTM), qui vous permet également d’ajouter d’autres outils de suivi, comme les pixels Meta.  En savoir plus sur GTM ? Cliquez ici.

Étape 4 : Code GA4 ou GTM

Ajoutez votre identifiant de suivi Google Analytics :

• UA-xxxxxx → si vous utilisez Universal Analytics

• G-xxxxxxx → si vous utilisez GA4

Où trouver votre identifiant :

• Pour GA4 : dans l’onglet Flux de données (Data Streams)

• Pour UA : dans Administration > Paramètres de la propriété

Collez cet identifiant dans la section Code e-commerce.

Étape 5 : N’oubliez pas d’enregistrer les modifications.

Étape 6 : Une fois le suivi inter-domaines activé et le bon code inséré, vous verrez apparaître les conversions (avec la valeur des réservations) dans vos rapports Google Analytics.