Reservering tijdlijn

Je wilt natuurlijk ten alle tijden je gasten overtuigen om direct bij jouw hotel of B&B te boeken. RoomRaccoon PMS begrijpt dat een Booking Engine makkelijk in gebruik moet zijn. Uiteindelijk is je boekingsmodule de tool die er voor moet zorgen dat directe boekingen gemakkelijk en moeiteloos gemaakt kunnen worden. 

Terugkerende gasten (boekers)

Wanneer een terugkerende boeker via je boekingsmodule (Booking Engine) boekt, checkt RoomRaccoon of het e-mail adres al bekend is in het systeem. Vandaar dat RoomRaccoon ook altijd eerst om een e-mail adres vraagt voordat er geboekt kan worden. Dit e-mail adres is de meest unieke informatie die verzameld kan worden van een gast en daarom gebruikt RoomRaccoon specifiek deze informatie. 

Heeft de gast eerder bij je verbleven? Dan zal hij/zij gelijk een e-mail ontvangen met hun eigen unieke code. Deze code zal er voor zorgen dat hun persoonlijke informatie opgehaald wordt, waardoor gasten tijd besparen met het invullen van hun gegevens en je ze tegelijkertijd een stukje gemak biedt. 

Reserveringsgeschiedenis

Is er een verandering geweest in het systeem en kan je even niet meer terug halen wat nu precies voorafgaand is gebeurd? Geen zorgen, je kan in het systeem precies terug halen wanneer en door wie bepaalde handelingen zijn uitgevoerd. Zo ben je altijd op de hoogte van de status van de reservering. Als je op een reservering klikt en je op de reservering detail pagina komt, zie je bovenin ook de optie 'Geschiedenis' staan. Door hier op te klikken kan je precies zien wat er tijdens de gehele reservering is gebeurd.