Hoe werkt de Expedia-integratie met RoomRaccoon?

Jij hebt de controle over prijs- en bezettingsbeheer door simpelweg je prijzen, beschikbaarheid en restricties naar Expedia te sturen. RoomRaccoon's Channel Manager werkt automatisch alle boekingen en wijzigingen in reserveringen bij die op Expedia zijn gedaan.

Let op: De integratie van Expedia met RoomRaccoon bestaat uit twee stappen, dus de verbinding moet op beide platforms worden aangevraagd.

Belangrijk om te weten

• Je kunt je alleen op een doordeweekse dag aanmelden voor Expedia.

• Er zijn geen extra kosten verbonden aan het verbinden met boekingskanalen via RoomRaccoon.

• Het wijzigen van het prijsmodel naar Occupancy Based is een automatische stap. Je kunt echter contact opnemen met Expedia om het proces te versnellen, of proberen RoomRaccoon toe te voegen als je channel manager. Daarna zou je een foutmelding moeten krijgen waarin staat dat er een case is aangemaakt om de prijsstructuur aan te passen. Soms verschijnt die foutmelding niet na de eerste poging om RoomRaccoon als channel manager toe te voegen in Expedia, maar wel bij de tweede poging. Wanneer je een verzoek indient om de prijsstructuur te wijzigen naar OBP, zorg er dan voor dat je vraagt om de wijziging door te voeren op zowel Property- als Rate-niveau.

Hoe je verbinding maakt met Expedia

Voordat je verbinding maakt met Expedia, moet je eerst je prijzen instellen in RoomRaccoon.

• Lees hier meer over het instellen van je tarieven.

• We raden je aan om gekoppelde prijstypes te gebruiken voor je kanalen.

Als je geen gekoppelde prijstypes gebruikt, kunnen we je eerst vragen om je structuur aan te passen voordat we de verbinding instellen.

Bestaande Expedia-reserveringen toevoegen aan je RoomRaccoon-kalender

Bij Expedia-reserveringen importeren we deze meestal handmatig via het importbestand tijdens de implementatie, of je doet dit zelf handmatig. Als je in de toekomst de reserveringen niet zelf toevoegt in RoomRaccoon of ons het importbestand niet geeft tijdens de implementatie, is RoomRaccoon niet verantwoordelijk voor overboekingen of andere problemen die je zou kunnen tegenkomen.

Belangrijk: Alle wijzigingen in deze handmatige reserveringen moeten in de toekomst ook handmatig worden gedaan, omdat wij die niet automatisch kunnen aanpassen.

RoomRaccoon aanvragen als Channel Manager in Expedia

1. Log in op je Partner Central-account.

2. Selecteer Kamers en Prijzen.

3. Klik op Expedia Connectivity-instellingen.

4. Kies RoomRaccoon en vink alle vakjes aan om de volledige verbinding (prijzen en beschikbaarheid) te activeren.

De koppeling aanvragen via het Helpcentrum

Nadat je de bovenstaande stappen hebt voltooid, is de laatste stap om ons de benodigde informatie te geven zodat wij de integratie voor je kunnen afronden.

In het Expedia-portaal moet je de onderstaande stappen volgen:

1. Klik op kamers en prijzen

2. Klik op kamertypes en prijsplannen

3. Haal de informatie op voor elk Expedia-kamer-ID en koppel ze aan de RoomRaccoon-categorienaam

4. Controleer of alle prijsplannen overeenkomen met die in RoomRaccoon en verwijder de prijsplannen die je niet wilt gebruiken

5. Geef ons het commissietarief dat je met Expedia hebt, zodat we dit correct kunnen weergeven in al je reserveringen

Je commissieovereenkomst:

1. Ga naar Expedia Partner Central

2. Klik op het tabblad Hulp en ondersteuning aan de linkerkant

3. Aan de rechterkant zie je bij Snelle taken de tekst "overeenkomst bekijken" gemarkeerd staan. Klik hierop en je ziet de informatie over je commissie