RaccoonPay Card Storage (kaarten opslaan) kosten - Veelgestelde vragen

Wat is RaccoonPay Card Storage?

Het is een functionaliteit die de kaartgegevens van de boeker/gast veilig opslaat in het systeem, zodat je ze in de toekomst kunt belasten in het geval van een no-show of annulering.

Is het veilig om kaartgegevens op te slaan?

Ja. RoomRaccoon en zijn partnerbetalingsprovider slaan kaartgegevens veilig op via de kaarttokenisatiefunctionaliteit, waardoor de veiligheid van online betalingstransacties wordt verbeterd.

Wat is een kaart tokenization?

Tokenization is het versleutelen van kaartgegevens. Het vervangt je gevoelige kaartgegevens door een veilig, niet-gevoelig token:

1. het maakt je transacties veiliger tegen fraude en datalekken, het vermindert de financiële verliezen als gevolg van fraude en maakt het een waardevolle investering in je gemoedsrust.

2. het risico op onbevoegde toegang tot hun financiële informatie te verkleinen

3. zorgen voor soepelere transacties, waardoor de kans op fouten of afwijzingen als gevolg van verouderde of onveilige betaalgegevens afneemt.

Waar worden ze opgeslagen en waar kan ik ze inzien?

Kaartgegevens worden opgeslagen in het profiel van de boeker, maar je hebt er geen toegang toe. Je ziet alleen een opgeslagen token, waarmee je de laatste 4 cijfers van de opgeslagen kaart kunt zien.

Hoe kan ik een opgeslagen kaart opladen?

Met de cardholder-not-present betalingsfunctionaliteit vanuit een reservering.

Met welke betaalfunctionaliteiten kunnen kaarten worden opgeslagen?

RoomRaccoon kan kaartgegevens opslaan wanneer ze het systeem binnenkomen via het volgende:

1. Booking engine: wanneer een boeker een aanbetaling doet met een debit- of creditcard, worden zijn kaartgegevens opgeslagen in het profiel van de boeker.

2. Booking engine: wanneer een boeker een creditcard opgeeft als garantie voor een niet-vooraf betaald tarief.

3. OTA reserveringen: wanneer OTA's zoals Booking.com (virtuele) creditcardgegevens (VCCs) samen met de reserveringsinformatie naar RoomRaccoon sturen.

4. Boekerprofiel: je kunt handmatig kaartgegevens invoeren in een boekerprofiel en opslaan.

Met de overige betaalfunctionaliteiten zoals betaalverzoek link, online check-in & check-out kunnen je gasten wel betalen, maar wordt de gebruikte kaart niet opgeslagen.

Welke soorten kaarten kunnen worden opgeslagen?

1. Debit kaarten

2. Creditcards

3. Virtuele creditcards (VCCs)

Hoeveel kaarten kunnen worden opgeslagen per boekerprofiel?

Er kan maar 1 kaart tegelijk worden opgeslagen in een boekerprofiel. Je kunt de opgeslagen kaart verwijderen en indien nodig handmatig een andere kaart toevoegen.

Waarom zijn er kosten verbonden aan het opslaan van kaarten?

Om de veilige opslag van kaarten via tokenization mogelijk te maken, zijn er kosten aan verbonden:

1. De kosten weerspiegelen de geavanceerde technologie die wordt gebruikt om kaartgegevens te beveiligen.

2. Dit omvat het onderhoud van een zeer veilige infrastructuur die ervoor zorgt dat betaalgegevens 24/7 beschermd zijn.

3. Deze vergoeding dekt ook de naleving van wereldwijde beveiligingsstandaarden, zoals PCI DSS, die ervoor zorgt dat de gegevens voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden.

Deze vergoeding is standaard in de hele sector en ondersteunt een kritieke beveiligingslaag voor je betalingen.

Wanneer worden er kosten in rekening gebracht voor kaart-opslag?

RaccoonPay kaart opslagkosten worden op de 20e van elke maand gefactureerd op je maandelijkse factuur, met betrekking tot de opslag van de vorige maand. Op de factuur van 20 februari zie je bijvoorbeeld de kosten voor de opgeslagen kaart van januari.

Je maandelijkse factuur kun je raadplegen op het tabblad Facturering in de module Instellingen.