Visão geral dos pagamentos RaccoonPay

Modificado em Thu, 21 Dez, 2023 em 3:29 PM

Com o sistema de pagamentos integrado da RoomRaccoon ativo na sua conta, tem um separador dedicado aos pagamentos efetuados utilizando o RaccoonPay.


Onde posso ver os meus pagamentos realizados através do RaccoonPay?


Ao aceder ao módulo Pagamentos, será redirecionado para o separador RaccoonPay e é aqui que terá a visão geral das transações por secções:



Pagamentos (Payouts)

Calendário de pagamentos: periodicidade dos pagamentos realizados para a sua conta bancária por transações totalmente processadas. Para saber mais sobre estes pagamentos, clique aqui.

Próximo pagamento: data do próximo pagamento para a sua conta bancária.

Saldo: o valor que tem a receber no próximo pagamento.


Cobrança no terminal de pagamentos

Campo onde poderá enviar o valor a cobrar através do terminal de pagamentos, sem o vincular diretamente a uma reserva.


Montantes por dia

Um gráfico com uma visão geral do volume de pagamentos nos últimos 7 dias.


Pago com

A representatividade de cada método de pagamento das transações realizadas nos últimos 30 dias.


Do lado direito do ecrã, terá a lista de transações realizadas e as respetivas informações:

  • Valor cobrado
  • Método de pagamento 
  • Status do pagamento 
    • Pré-autorização: o valor está pré-autorizado e pronto para ser cobrado.
    • Reembolsado: valor reembolsado com sucesso.
    • Pago: transação bem sucedida
    • Pendente: o sucesso da transação ainda não foi confirmada. O status poderá ser atualizado para Pago ou Cancelado, dependendo do resultado.
    • Cancelado: a transação foi cancelada. Pode abrir cada transação e ver a mensagem de erro.
    • Erro: a transação falhou. Pode abrir cada transação e ver a mensagem de erro.
    • Chargeback: a disputa por um chargeback foi perdida e o dinheiro foi devolvido ao dono do cartão.
  • Número de reserva associado ao pagamento.
  • Status do pagamento para a vossa conta bancária (Payout)
  • Data da transação

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