A página do Plano de Subscrição no RoomRaccoon oferece-lhe total visibilidade e controlo sobre o seu plano, dados de pagamento, faturas e renovações futuras.

Este é o seu espaço central para:

• Ver o seu plano de subscrição atual

• Atualizar ou alterar o plano

• Gerir métodos de pagamento

• Rever dados de faturação

• Pré-visualizar a próxima fatura

• Aceder a faturas anteriores

Como aceder à página de subscrição

1. Inicie sessão na sua conta RoomRaccoon (para utilizadores com a função de Manager ou superior).

2. Vá a Definições da Conta > Plano de Subscrição

Por favor, note: para contas consolidadas, a página de subscrição está disponível apenas na conta principal.

O que encontrará nesta página

1. Visão geral da subscrição

No topo da página, verá:

• A duração da sua parceria (há quanto tempo utiliza o RoomRaccoon)

• O seu plano atual

• A próxima data de renovação

• O valor mensal da subscrição

• Um botão Gerir subscrição

Isto dá-lhe uma visão rápida da sua relação com o RoomRaccoon e da próxima faturação.

2. Método de pagamento

Dependendo da região, esta secção mostrará o método de pagamento registado:

Cartão de crédito

• Cartão atualmente associado

• Data de validade

• Modelo de subscrição (ex.: mensal)

Débito direto
O RoomRaccoon deduz a subscrição:

• Primeiro do saldo RaccoonPay, se disponível (exceto na África do Sul)

• Caso não seja suficiente, do método de pagamento registado

Se estiver a utilizar cartão de crédito e este estiver prestes a expirar, verá uma notificação.

Para atualizar o cartão:

• Clique em Atualizar cartão

• Introduza os novos dados

• Guarde as alterações

Manter o método de pagamento atualizado evita interrupções no serviço.

3. Plano atual e opções de upgrade

O seu plano atual será apresentado de forma clara, por exemplo:

• Entry

• Essential

• Premium

• Pro

Cada plano inclui:

• Preço mensal

• Funcionalidades incluídas

• Limites de utilizadores

• Limites de canais

• Acesso a relatórios

• Nível de suporte

Se estiver num plano inferior, verá opções de upgrade ao lado do seu plano atual.

Para fazer upgrade:

• Clique no plano pretendido

• Siga os passos para confirmar a alteração

As alterações entram em vigor de acordo com o seu ciclo de faturação.

4. Próxima fatura (pré-visualização)

A pré-visualização da próxima fatura mostra:

• Data da próxima fatura

• Valor a pagar

Isto permite-lhe preparar-se para os próximos encargos.

5. Resumo de faturação

Nesta secção pode ver:

• Nome da empresa

• Conta bancária (IBAN) ou cartão de crédito

• Número de IVA

• Contacto financeiro

• E-mail de faturação

Para atualizar os dados:

• Clique em Atualizar dados

• Edite os campos necessários

• Guarde as alterações

Certifique-se de que os dados de IVA e faturação estão corretos para evitar erros nas faturas.

6. Todas as faturas

Nesta secção pode:

• Pesquisar faturas

• Filtrar por estado (pagas ou pendentes)

• Visualizar e descarregar faturas anteriores

Isto é útil para fins contabilísticos e de relatórios.

7. Salas de Conferências

No final da página, encontrará uma visão geral das Salas de Conferências ativas na sua subscrição.