Disponível no seu HMS: 31 de março de 2026

Atualizações do PMS

RaccoonReport Routine

Esta poderosa novidade permite aos hoteleiros agendar relatórios de gestão automáticos por e-mail, facilitando mais do que nunca o acompanhamento do desempenho com três relatórios essenciais entregues exatamente quando são necessários.

O que há de novo:

• Relatórios por e-mail agendados – agendamento flexível com horários personalizáveis

• Inscrição inteligente de utilizadores – deteção automática de login e preenchimento automático

• Inscrição de destinatários externos – possibilidade de incluir utilizadores fora do RoomRaccoon (contabilistas, empresas de gestão, stakeholders, etc.)

• Configuração flexível de relatórios – escolha do conteúdo e momento de envio

Descubra como configurar a RaccoonReport Routine aqui.

RaccoonSite agora integrado no PMS

Levamos o RaccoonSite a outro nível — o nosso construtor de websites self-service está agora totalmente integrado no PMS do RoomRaccoon.

Agora pode criar, gerir e atualizar o seu website sem alternar entre plataformas, tendo controlo total da sua presença online num único local.

O que há de novo:

• Construtor de websites totalmente integrado no PMS

• Gestão mais simples do website e da experiência de reserva

• Sem necessidade de utilizar ferramentas externas

Pacotes RaccoonSite:

• RaccoonSite – inclui o construtor de website (1 slot de upgrade)

• RaccoonSite Plus – inclui serviços adicionais como suporte de criação, alojamento de e-mail e registo de domínio (2 slots de upgrade)

O que isto significa para si:

• Está a utilizar uma versão antiga do RaccoonSite? Entraremos em contacto consigo em breve com instruções para a migração.

• Gostaria de experimentar? Aceda ao módulo Website e abra o separador RaccoonSite.

Tudo o que precisa para criar e gerir o seu website — agora totalmente integrado no RoomRaccoon.

O módulo Motor de Reservas passa a Website

Reunimos toda a sua presença online num único local. O módulo Motor de Reservas foi renomeado para Website, após a integração do construtor de websites no PMS.

Esta atualização centraliza tudo o que está relacionado com branding, website e reservas.

O que mudou:

• Configurações – branding e logótipo para o Motor de Reservas e Website

• Motor de reservas – configuração do motor de reservas

• RaccoonSite – acesso ao construtor de website

Agora pode gerir toda a sua presença online a partir de um único local.

O seu plano de subscrição sob controlo total

A nova página de Plano de Subscrição oferece total visibilidade e controlo sobre o seu plano, faturação e pagamentos.

A partir desta página pode:

• Ver o plano atual

• Fazer upgrade ou alterar plano

• Gerir métodos de pagamento

• Rever dados de faturação

• Pré-visualizar a próxima fatura

• Aceder a faturas anteriores

Tenha controlo total da sua subscrição com transparência e simplicidade.

Gerir subscrição aqui.

Histórico de Inícios de Sessão

O Histórico de Inícios de Sessão permite monitorizar o acesso à sua conta RoomRaccoon, apresentando todas as tentativas de login.

Pode verificar:

• Quem iniciou sessão

• Quando

• A partir de que dispositivo ou localização

Pode encontrar esta funcionalidade em Definições > Segurança da Conta.

Pagamentos

Novo: Método de Pagamento Personalizado

Para métodos de pagamento que não se enquadram nos tipos padrão, pode agora utilizar o novo Método de Pagamento Personalizado.

Isto oferece maior flexibilidade no registo e gestão de pagamentos específicos da sua propriedade.

Aceda aqui para utilizar.

Google Pay já disponível

Boas notícias — o Google Pay está agora disponível como método de pagamento no seu motor de reservas para todos os clientes com RaccoonPay.

Os hóspedes podem concluir reservas sem introduzir dados do cartão, tornando o processo mais rápido e com menos erros.

Como ativar:

• Abra o módulo Pagamentos

• Vá ao separador Onboarding

• Desça até Métodos de Pagamento

• Ative Google Pay

• Clique em Submeter

E está pronto — pode começar a oferecer uma experiência de pagamento mais rápida.

Agora disponível no Marketplace

Mais acessos com TTLock

A integração com o TTLock permite automatizar o acesso dos hóspedes através de códigos digitais com validade limitada.

Ideal para propriedades sem receção ou para reduzir o uso de chaves físicas, garantindo um check-in simples e sem contacto.

Saiba como utilizar aqui.

Acesso a áreas comuns

Agora pode conceder acesso a áreas como estacionamento, spa ou outras comodidades, ligando códigos de acesso diretamente aos seus complementos.

Isto oferece maior flexibilidade na gestão de acessos além dos quartos.

Funcionalidade suportada pelas integrações:

• RemoteLock

• Salto KS

• Nuki

• TTLock

Saiba como configurar aqui.