La page Plan d’abonnement dans RoomRaccoon vous offre une visibilité complète et un contrôle total sur votre abonnement, vos informations de paiement, vos factures et vos prochains renouvellements.

Il s’agit de votre espace central pour :

• Consulter votre abonnement actuel

• Modifier ou faire évoluer votre offre

• Gérer vos moyens de paiement

• Vérifier vos informations de facturation

• Prévisualiser votre prochaine facture

• Accéder à vos factures passées

Comment accéder à la page d’abonnement

1. Connectez-vous à votre compte RoomRaccoon (pour les utilisateurs ayant le rôle de Manager ou supérieur).

2. Accédez à Paramètres du compte > plan d’abonnement.

Veuillez noter : pour les comptes consolidés, la page d’abonnement est uniquement disponible dans le compte principal.

Ce que vous trouverez sur cette page

1. Aperçu de votre abonnement

En haut de la page, vous trouverez :

• La durée de votre collaboration (ancienneté avec RoomRaccoon)

• Votre abonnement actuel

• La date de votre prochain renouvellement

• Le montant mensuel de votre abonnement

• Un bouton Manage subscription

Cela vous donne une vue rapide de votre abonnement et de vos prochaines échéances.

2. Moyen de paiement

Selon votre région, cette section affiche le moyen de paiement enregistré :

Carte bancaire

• Carte actuellement enregistrée

• Date d’expiration

• Modèle d’abonnement (par exemple mensuel)

Prélèvement automatique
RoomRaccoon prélève votre abonnement :

• D’abord depuis votre solde RaccoonPay, si disponible (hors Afrique du Sud)

• Sinon via votre moyen de paiement enregistré

Dans le cas d’une carte bancaire : si votre carte expire prochainement, une notification s’affichera.

Mettre à jour votre carte :

• Cliquez sur Update card

• Saisissez les nouvelles informations

• Enregistrez les modifications

Maintenir vos informations de paiement à jour permet d’éviter toute interruption de service.

3. Votre abonnement actuel et les options d’évolution

Votre abonnement actuel est clairement indiqué, par exemple :

• Entry

• Essential

• Premium

• Pro

Chaque offre affiche :

• Le tarif mensuel

• Les fonctionnalités incluses

• Les limites d’utilisateurs

• Les limites de canaux

• L’accès aux rapports

• Le niveau de support

Si vous êtes sur une offre inférieure, des options d’évolution s’afficheront à côté.

Pour changer d’offre :

• Cliquez sur l’offre souhaitée

• Suivez les étapes pour confirmer

Les changements prennent effet selon votre cycle de facturation.

4. Prochaine facture (aperçu)

L’aperçu de la prochaine facture affiche :

• La date de facturation à venir

• Le montant à payer

Cela vous permet d’anticiper vos prochaines dépenses.

5. Informations de facturation

Dans cette section, vous pouvez consulter :

• Le nom de l’entreprise

• Le compte bancaire (IBAN) ou la carte bancaire

• Le numéro de TVA

• Le contact financier

• L’adresse e-mail de facturation

Pour mettre à jour ces informations :

• Cliquez sur Update details

• Modifiez les champs nécessaires

• Enregistrez les modifications

Assurez-vous que vos informations de TVA et de facturation sont correctes afin d’éviter toute erreur sur vos factures.

6. Toutes les factures

Dans cette section, vous pouvez :

• Rechercher des factures

• Filtrer par statut (payée ou en attente)

• Consulter et télécharger vos factures passées

Utile pour votre comptabilité et vos reportings.

7. Salles de conférence

En bas de la page, vous trouverez un aperçu des salles de conférence actives incluses dans votre abonnement.