Proceso de pedido

• Haz clic en el módulo Payments y ve a la pestaña Onboarding

• Baja hasta la sección Card Machine Details y haz clic en el botón verde UPDATE CARD MACHINES

• Indica el número de terminales que quieres pedir y envía la solicitud

Nuestro equipo RaccoonPay recibirá tu petición y pedirá el número de terminales que hayas indicado a la dirección que tienes configurada en los ajustes de tu cuenta. Si quieres que se entregue en una dirección diferente, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte justo después de enviar la solicitud.

Recibirás una notificación con:

• La confirmación de que hemos hecho el pedido

• El código de seguimiento y el enlace a la web del servicio de entrega para que puedas seguir el envío

Configuración del terminal

El terminal de pago vendrá preconfigurado por nuestro equipo para que esté vinculado a tu cuenta RoomRaccoon. Una vez hecho, recibirás una notificación con:

• La confirmación de que el terminal está listo por nuestra parte y preparado para que tú lo configures. Para ver los pasos de configuración, haz clic aquí.

• El número de serie del terminal y los códigos necesarios para configurarlo

Importante

• El terminal se entregará en un plazo de 3 a 5 días laborables tras la confirmación del pedido

• Hay un compromiso mínimo de 12 meses

• Solo puedes pedir el RaccoonPay Card Machine si ya tienes RaccoonPay activo en tu cuenta. Si aún no has terminado el proceso de self-onboarding de RaccoonPay, haz clic aquí para saber cómo hacerlo. También puedes pedir el terminal en los últimos pasos del self-onboarding.