La integración de RoomRaccoon con TTLock te permite automatizar el acceso de los huéspedes mediante códigos inteligentes que caducan automáticamente.

Tanto si gestionas un alojamiento sin recepción como si quieres reducir el uso de llaves físicas, TTLock ofrece una experiencia de check-in fluida, segura y sin contacto.

¿Qué es TTLock?

TTLock conecta tu PMS de RoomRaccoon con cerraduras inteligentes compatibles, permitiéndote:

• Generar códigos PIN únicos con caducidad automática para cada huésped

• Gestionar accesos a puertas de habitaciones y otros puntos de entrada

• Controlar y supervisar accesos de forma centralizada

Los códigos se generan y activan según el estado de la reserva y las fechas de estancia.

Importante: Solo los dispositivos TTLock compatibles con códigos PIN funcionan con esta integración.

Configuración de TTLock y tipos de reserva

TTLock admite diferentes configuraciones de acceso según tu alojamiento:

• Código por puerta (Single Door Code): cada puerta tiene su propio código de acceso

• Código para grupo de puertas (Door Group Code): un único código abre varias puertas (por ejemplo, puerta de la habitación + entrada principal, máximo 4 puertas)

Según el tipo de reserva, los códigos se generan de la siguiente manera:

• En reservas individuales, se envía un código al correo electrónico del huésped principal

• En reservas de grupo con el mismo huésped principal (y mismo email), se genera un único código para toda la reserva

• En reservas de grupo con diferentes huéspedes principales (y distintos emails), se genera un código diferente para cada habitación

Cómo activar la integración con TTLock

Para activar TTLock en RoomRaccoon:

• Asegúrate de tener una cuenta activa de TTLock

• Proporciona a Soporte de RoomRaccoon tu usuario y contraseña de TTLock

• Nuestro equipo configurará la integración y mapeará las puertas

Nota: Puede ser necesario proporcionar información de mapeo si los nombres de las puertas no coinciden con los nombres de las habitaciones en RoomRaccoon.

Ventajas de TTLock

• Envío automático de códigos de acceso a los huéspedes

• Reducción de pérdida de llaves y costes de sustitución

• Acceso sin contacto para llegadas tardías

• Control centralizado de accesos

• Mejora de la eficiencia operativa

Cómo funciona el envío de códigos de acceso

Los códigos solo se generan cuando la reserva se marca como Checked-In (o tras el check-in online, según configuración).

Opción 1: Envío automático sin recepción

Los códigos se generan y envían automáticamente tras completar el check-in online.

Configuración:

• Solicita a RoomRaccoon activar el envío automático de códigos

• Añade la etiqueta %roomkey% en el documento de confirmación de check-in online

Experiencia del huésped:

• El código se envía inmediatamente tras el check-in online

• El estado de la reserva se actualiza automáticamente, generando el código

Si no se completa el check-in online:

• No se genera el código

• Deberás marcar la reserva manualmente como Checked-In

• Y enviar manualmente un documento con la etiqueta %roomkey%

Opción 2: Envío manual en el check-in

Los códigos se generan únicamente cuando realizas el check-in manualmente.

Configuración:

• Crea un documento personalizado con la etiqueta %roomkey%

• Envíalo manualmente tras marcar la reserva como Checked-In

Experiencia del huésped:

• El código solo aparece después del check-in

• El huésped no recibe acceso hasta que se actualice el estado de la reserva

Notas importantes

• La etiqueta %roomkey% inserta automáticamente el código en el documento

• Los códigos solo se generan cuando la reserva está en estado Checked-In

• Al marcar la reserva como Checked-Out, el código se desactiva automáticamente

Datos obligatorios del huésped para generar el código:

• Nombre

• Apellidos

• Correo electrónico

Si falta alguno de estos datos, el código no se generará.

Reservas de grupo:

• Cada huésped recibe su propio código

• Todos los códigos se incluyen en el mismo documento de confirmación

Configuración adicional:

• La hora de inicio de validez del código puede alinearse con tu horario de check-in (configurado por RoomRaccoon)