In arrivo nel tuo HMS il 2 dicembre 2025

Dettagli carta di credito nel profilo ospite

Una nuova funzione per semplificare i pagamenti, ridurre gli errori e offrire un’esperienza più fluida agli ospiti.

Novità principali:

• Memorizza e gestisci più carte di credito in un’unica prenotazione

• Tokenizzazione e archiviazione sicura dei metodi di pagamento degli ospiti

• Addebita la carta corretta in pochi clic

• Monitora ogni pagamento nella cronologia della prenotazion

Leggi di più sulla memorizzazione delle carte di credito qui.

Nuovo nel profilo booker

Sezione dedicata alle agenzie di viaggio

Gestire le relazioni con i tuoi booker e agenti di viaggio è ora più facile che mai.

Cosa cambia:

• Gestione centralizzata: imposta una volta sola tariffe negoziate e dettagli aziendali nel profilo principale del booker

• Sincronizzazione automatica: tutti gli agenti collegati beneficiano delle stesse tariffe negoziate

• Aggiornamenti automatici: le modifiche ai dati aziendali vengono applicate a tutti gli agenti connessi

• Prenotazioni più rapide: gli agenti possono prenotare direttamente dal Booking Engine tramite il loro Codice Corporate

Trova la guida alle agenzie di viaggio qui.

Tariffe negoziate

Le tariffe negoziate sono ora pienamente integrate nell’interfaccia del profilo booker.

Novità:

• Configurazione più rapida: aggiungi una tariffa negoziata in pochi clic

• Visibilità immediata: visualizza subito le categorie camere con tariffe applicabili

• Gestione smart: organizza tutte le relazioni con i booker in un unico spazio centralizzato

Scopri di più sulle tariffe negoziate qui.

Programmazione dei prezzi dei supplementi

Puoi ora pianificare in anticipo i prezzi dei supplementi e assegnare i conti contabili, proprio come per la tassa di soggiorno. Un aggiornamento che rende gli adeguamenti tariffari più semplici ed efficienti, perfetti all’inizio di un nuovo anno.

Scopri come configurare i supplementi qui.

Dettagli dei supplementi nella proposta di prenotazione

Per conferenze ed eventi, ora puoi includere orari e note dei supplementi nella proposta di prenotazione.

Come funziona:

• Aggiungendo un supplemento alla scheda evento di una prenotazione, questo apparirà automaticamente nella proposta di prenotazione.

• Il documento includerà orario del supplemento e note di supporto.

Leggi di più sulla funzione scheda funzione qui.

Accesso con Passkey

Gli albergatori possono ora configurare una Passkey per accedere senza password e in modo più sicuro.
 Trovala in Impostazioni → Sicurezza account (nuova sezione).

Perché è un grande passo avanti:

• Login più veloce e fluido con Face ID, Touch ID o chiavi di sicurezza

• Protezione più solida contro phishing e furto di credenziali

Scopri come configurarla qui.

Pagamenti diretti con RaccoonCardMachine

Ora puoi accettare pagamenti direttamente dal POS RoomRaccoon, senza passare dalla prenotazione o dal pannello RaccoonPay.

Vantaggi:

• Nessuna azione richiesta: è già attivo!

• Pagamenti più veloci per walk-in, extra e altri servizi

• Piena visibilità nel RaccoonPay Dashboard

• Perfetto per operazioni fuori prenotazione

• Maggiore autonomia per il team di reception

Scopri di più su RaccoonCardMachine qui.

Addebito automatico delle fatture dal saldo RaccoonPay

RoomRaccoon semplifica i pagamenti delle fatture: le fatture di abbonamento vengono addebitate automaticamente dal saldo RaccoonPay, eliminando la necessità di bonifici o addebiti diretti.

Dove lo vedrai:

• Scheda Abbonamento: stato fattura — pagata o in sospeso

• Fatture mensili/annuali: messaggio nel piè di pagina che indica l’uso del saldo RaccoonPay

• Report e Dettagli Pagamento: tutte le detrazioni riuscite visibili per piena trasparenza

Leggi di più qui.

Aggiornamento prezzi Camere Grigie

Abbiamo semplificato la tariffazione delle Camere Grigie per renderla più chiara e coerente.

Cosa cambia:

• Prezzo trasparente: le Camere Grigie monetizzate vengono fatturate al 40% del prezzo unitario del tuo piano attivo.

• Addio limite gratuito: la vecchia soglia di 4 fatture è sostituita da un limite fisso di 0.

• Aggiornamenti automatici: tutti gli account esistenti sono stati aggiornati senza azione richiesta.

Consulta le FAQ sulle Camere Grigie qui.

ISTAT a Livigno

Buone notizie! ISTAT è ora disponibile anche a Livigno, rendendo la regione pienamente supportata in RoomRaccoon — un’ottima novità per gli albergatori in una delle destinazioni di montagna più amate d’Italia.

Scopri come attivare ISTAT qui.