Het pinapparaat laat het bedrag niet zien, hoe komt het?

Het lijkt erop dat het pinapparaat het bedrag niet weergeeft

Het RaccoonPay-pinapparaat werkt iets anders dan stand-alone pinapparaten.

Het pinapparaat van RaccoonPay is volledig geïntegreerd in uw RoomRaccoon-systeem en moet daarom altijd verbinding kunnen maken met het systeem.

Omdat het pinapparaat niet de hele dag betalingen verwerkt, staat het pinapparaat vaak op 'slaapstand'

Hoe laat ik het bedrag op pinapparaat te zien

Zorg ervoor dat het netwerk van het pinapparaat verbonden is met hetzelfde netwerk van het systeem

1. Gebruik de gebruikershandleiding van het RaccoonPay-pinapparaat om het apparaat aan te sluiten.

2. Ga naar 'terminal settings', scan voor netwerken en voer het WIFI wachtwoord in. Dit geldt voor draadloze kaartautomaten.

3. Ga naar 'terminal settings', ga naar Ethernet settings, deactiveer de DHCP activering en voer het IP adres in.

Klik altijd op de knop 'bevestigen' nadat de betaling van het pinapparaat in het systeem is verwerkt

1. Maak een betaling aan op de reserverings- of RaccoonPay dashboard pagina.

2. Klik op de 'bevestig' knop en het bedrag wordt weergegeven.

3. Voor contactloze betalingen kan de gewenste kaart op de NFC (boven op het pinapparaat) worden getikt.

Steek uw debet- of kredietkaart in het pinapparaat

• Maak een betaling aan op de reserverings- of RaccoonPay dashboard pagina.

• Steek uw kaart in het pinapparaat, om verbinding te maken met het systeem. Het pinapparaat zal dan zoeken naar de RaccoonPay betaling.

• Voer uw kaart wachtwoord in. U kunt niet meer contactloos betalen.

Na het volgen van de stappen is er nog steeds niets te zien

Neem contact op met de supportafdeling van RoomRaccoon. Het supportteam zal u helpen bij het oplossen van dit probleem.

De pinapparaat provider PayPlaza voert elke nacht een update uit, dus pinapparaat problemen zouden niet langer dan een dag moeten duren.