Relatórios de Gestão

Os relatórios de gestão fornecem dados chave e mostram receita gerada durante o período de tempo seleccionado. Ao contrário dos relatórios financeiros, os relatórios de gestão mostram as receitas no dia em que foram teoricamente geradas, e não quando as receitas foram facturadas ou pagas. Por conseguinte, não servem para fins contabilísticos.

Os relatórios de gestão estão divididos em várias secções:

Canais de reserva e ocupação

Estes gráficos dão-lhe uma ideia de onde vêm as suas reservas e quando o seu alojamento é o mais movimentado. Isto pode não só ajudá-lo com a contratação de pessoal, mas também ajudá-lo a gerir os seus preços. Quando vir que está sempre totalmente reservado no fim-de-semana, poderá ser capaz de aumentar um pouco o seu preço e, consequentemente, as suas receitas.

Reservas por país

Este gráfico e tabela podem ajudá-lo a dirigir as suas actividades de marketing para as regiões adequadas e talvez inscrever-se em canais de reserva que são populares em regiões específicas. Em alguns países, é necessário entregar os dados (por exemplo, imposto municipal ou origem dos convidados) a instituições governamentais. Para o fazer, a tabela pode ser descarregada clicando na pequena seta do lado direito da tabela, ao lado do título de hóspede por país.

Excel-Download: O download inclui os seguintes dados (no caso de tudo ser preenchido na reserva):

• Número e situação da reserva
• Data de entrada e saída
• Número de noites
• Nome
• Idade e data de nascimento
• Email & endereço
• Género
• Nacionalidade
• Tipo e número de identificação
• Taxa Turistica (no período seleccionado)
• Categoria de quarto

Receitas adicionais e visão de reserva

Esta visão geral mostra a receita que cada complemento gera. É possível ver que complementos são mais populares e que complementos talvez necessitem de ser promovidos um pouco mais. Também pode descarregar esta visão geral clicando na pequena seta.

A visão geral da reserva mostra quantas noites foram reservadas durante um período de tempo específico, quantos hóspedes ficaram no seu alojamento, quanto pagaram em média por noite e por quanto tempo ficaram em média. Estes dados podem ser comparados com dados de semanas/meses/anos anteriores. Se planeia, por exemplo, aumentar a duração média da sua estadia, pode considerar trabalhar com a restrição de duração mínima da estadia.

Dados principais

Os dados-chave mostram as suas receitas. Há uma distinção entre duas secções diferentes, nomeadamente os quartos brancos e os quartos cinzentos. Além disso, é importante saber que apenas as reservas com os seguintes estatutos estão a ser tidas em conta:

• provisório
• reservado
• check in online
• check in
• check-out

Os termos específicos explicados:

Receitas totais brutas: Este montante mostra a receita de quartos, suplementos, promoções ou encargos adicionais. Inclui o IVA. Exclui o imposto municipal.

Receita total líquida: Este montante mostra as receitas de quartos, suplementos, promoções ou encargos adicionais. Exclui o IVA e o imposto municipal.

Receitas de quartos cinzentos: Receitas de quartos, incluindo o IVA

Receitas líquidas da quarto: Receitas das quartos, excluindo IVA

Descontos brutos: A soma de todos os montantes (negativos ou positivos) que são preenchidos na linha "descontos / receitas adicionais da quarto" na reserva, incluindo IVA.

Descontos líquidos: A soma de todos os montantes (negativos ou positivos) que são preenchidos na linha "desconto / receitas adicionais da quarto" na reserva, excluindo o IVA.

Receitas brutas de complementos: A soma de todos os acréscimos (negativos ou positivos) que são preenchidos na secção de complementos na reserva, incluindo o IVA.

Receitas líquidas de complementos: A soma de todos os acréscimos (negativos ou positivos) que são preenchidos na secção de complementos na reserva, excluindo IVA.

Taxa Turistica: O total de todas as Taxas Turísticas introduzidos nas reservas durante o período seleccionado.

IVA x% : O total de todos os montantes de IVA de percentagem x.

Receitas e ocupação por categoria

Estes números mostram as suas receitas e ocupação por categoria. Será que uma das suas categorias está muito mais ocupada do que outras? Neste caso, pode oferecer aos seus hóspedes upgrades dos quartos ou até mesmo aumentar os quartos de modo a conseguir uma ocupação e uma receita optimizadas para cada categoria.