Statistiques de gestion

Les statistiques de gestion vous fournissent des chiffres clés et indiquent le montant des recettes générées au cours de la période sélectionnée. Contrairement aux rapports de comptabilité, les rapports de gestion indiquent les recettes le jour où elles ont été théoriquement générées, et non le jour où elles ont été facturées ou payées. Ils ne servent donc pas à des fins de comptabilité.

Les statistiques de gestion sont divisés en plusieurs sections :

Canaux de réservation et taux d'occupation

Ces graphiques vous permettent de savoir d'où viennent vos réservations et à quel moment votre hébergement est le plus fréquenté. Cela peut non seulement vous aider à gérer le personnel, mais aussi à gérer vos prix. Si vous constatez que vous êtes toujours complet le week-end, vous pouvez augmenter vos prix et donc vos revenus.

Réservations par pays

Ce graphique et ce tableau peuvent vous aider à diriger vos activités marketing vers les régions appropriées et à vous inscrire sur des canaux de réservation qui sont populaires dans des régions spécifiques. Dans certains pays, il est nécessaire de fournir les données (par exemple la taxe de séjour ou l'origine des clients) aux institutions gouvernementales. Pour ce faire, le tableau peut être téléchargé en cliquant sur la petite flèche à droite du tableau, à côté de la mention "Clients (par pays)".
Téléchargement Excel : Le fichier Excel comprend les données suivantes (dans le cas où toutes les informations sont renseignées dans la réservation) :

• Numéro et statut de la réservation
• Date d'arrivée et de départ
• Nombre de nuits
• Nom
• Âge et date de naissance
• Adresse électronique et adresse
• Sexe
• Nationalité
• Type et numéro d'identification
• Taxe de séjour (pour la période sélectionnée)
• Catégorie de chambre



Chiffre d'affaire des suppléments et Aperçu des réservations

Cette vue d'ensemble montre les recettes que chaque supplément génère. Vous pouvez voir quels sont les suppléments les plus populaires et quels sont les suppléments qui ont besoin d'être promus un peu plus. Vous pouvez également télécharger ces informations en cliquant sur la petite flèche en haut à droite du graphique.
L'aperçu des réservations vous montre combien de nuitées ont été réservées pendant une période donnée, combien de clients ont séjourné dans votre établissement, combien ils ont payé par nuit en moyenne et combien de temps ils sont restés en moyenne. Ces données peuvent être comparées à celles des semaines/mois/années précédentes. Si vous aimeriez par exemple augmenter la durée moyenne des séjours, vous pouvez envisager d'ajouter une restriction de durée minimum de séjour.



Chiffres d'affaires

Les chiffres d'affaires indiquent vos recettes. On distingue deux sections, à savoir les chambres blanches et les chambres grises. En outre, il est important de savoir que seules les réservations ayant les statuts suivants sont prises en compte :

• Provisoire
• Réservé
• Enregistré en ligne
• Check-in
• Check-out

Explication des termes employés :

Chiffre d'affaires TTC : Ce montant indique les recettes générées par l'hébergement, les suppléments et les remises ou additions éventuelles sur réservation. Il inclut la TVA. Il exclut la taxe de séjour.
Chiffre d'affaires HT : Ce montant indique les recettes générées par l'hébergement, les suppléments et les remises ou additions éventuelles sur réservation. Il exclut la TVA et la taxe de séjour.
Chiffre d'affaires Hébergement TTC : Recettes générées par l'hébergement (vente de chambres ou autres unités proposées), TVA comprise.
Chiffre d'affaires Hébergement HT : Recettes générées par l'hébergement (vente de chambres ou autres unités proposées), hors TVA.
Remise/Addition TTC : La somme de tous les montants (négatifs ou positifs) qui sont ajoutés à "Remise/Addition sur séjour" dans l'écran de réservation, TVA comprise.
Remise/Addition HT : La somme de tous les montants (négatifs ou positifs) qui sont ajoutés à "Remise/Addition sur séjour" dans l'écran de réservation, hors TVA.
Chiffre d'affaires Suppléments TTC : La somme de tous les suppléments (négatifs ou positifs) ajoutés dans la section Suppléments d'une réservation, TVA comprise.
Chiffre d'affaires Suppléments HT : La somme de tous les suppléments (négatifs ou positifs) ajoutés dans la section Suppléments d'une réservation, hors TVA.
Taxe de séjour : Total des taxes de séjour des réservations de la période sélectionnée.
TVA x% : Total de tous les montants de TVA du pourcentage x.



Statistiques des catégories de chambre

Ces statistiques montrent vos revenus et vos taux d'occupation par catégorie de chambre. L'une de vos catégories est beaucoup plus populaire que les autres ? Dans ce cas, vous pouvez proposer à vos clients des surclassements afin d'obtenir un taux d'occupation optimal et maximiser vos revenus pour chaque catégorie.