Nota: A LekkeSlaap é um canal de reservas criado pela Tripco. Estes dois nomes referem-se à mesma plataforma.

Como funciona a integração com a LekkeSlaap

Tem controlo total sobre a gestão de preços e ocupação, bastando enviar as suas tarifas, disponibilidade e restrições para a LekkeSlaap.

O Channel Manager do RoomRaccoon atualizará automaticamente todas as reservas e alterações feitas na LekkeSlaap, refletindo-as no RoomRaccoon.

Atenção: A integração entre a LekkeSlaap e o RoomRaccoon é um processo de dois passos, pelo que a ligação deve ser solicitada em ambas as plataformas.

Informação importante

A LekkeSlaap pode receber pagamento parcial ou total do hóspede antes da confirmação da reserva, consoante a configuração feita na própria plataforma.

Isto significa que, quando a reserva for recebida no RoomRaccoon, deverá mostrar a percentagem de pagamento correspondente.

Solicitar a ligação

Antes de ligar à LekkeSlaap, deve configurar as suas tarifas no RoomRaccoon. Recomendamos que utilize tarifas derivadas para os seus canais. Saiba mais sobre como configurar as suas tarifas aqui.

Adicionar reservas existentes da LekkeSlaap ao seu calendário RoomRaccoon

As reservas da LekkeSlaap são normalmente importadas manualmente através de uma folha de importação durante a implementação, ou adicionadas manualmente por si.

Se não adicionar as reservas futuras da LekkeSlaap ao RoomRaccoon, nem nos fornecer a folha de importação durante a implementação, o RoomRaccoon não se responsabiliza por overbookings ou outros problemas que possam ocorrer.

Importante: Qualquer modificação nestas reservas manuais deve ser feita manualmente no futuro, pois o sistema não tem forma de atualizar automaticamente essas alterações.

Pedido de ligação à LekkeSlaap

1. Entre em contacto com o suporte da LekkeSlaap e peça para configurar o RoomRaccoon como seu Channel Manager, para que possamos completar a ligação do nosso lado.

   • Clientes já registados na LekkeSlaap: Envie um e-mail para activations@lekkeslaap.co.za.

   • Novos clientes: Envie um e-mail para sales@lekkeslaap.co.za para ativar a sua conta e receber o ID de Conta necessário.Mencione que pretende integrar com o RoomRaccoon.

2. Contacte também a nossa equipa de Suporte ao Cliente e forneça: O seu ID de Conta LekkeSlaap

   • A correspondência das Categorias de Quarto entre o RoomRaccoon e a LekkeSlaap, com o ID único de canal dessa categoria Exemplo: RoomRaccoon: Quarto Duplo – LekkeSlaap: Corner Double (123421)

• A correspondência dos Tipos de Tarifa entre o RoomRaccoon e a LekkeSlaap, com o ID único de canal dessa tarifa. Exemplo: RoomRaccoon: Room Only OTA – LekkeSlaap: BAR RO (abc123)

Importante: Cada categoria e tarifa só pode ser ligada uma vez por canal. Isto significa que, se ligar a Categoria A do RoomRaccoon à Categoria A da LekkeSlaap, não poderá ligar novamente a mesma Categoria A a outra categoria diferente da LekkeSlaap. A mesma regra aplica-se aos tipos de tarifa.