Ausgehandelte Raten sind ein wirkungsvolles Instrument, um die Gästebindung zu stärken, indem du wiederkehrenden Gästen oder Geschäftspartnern spezielle Rabatte anbietest.

Mit RoomRaccoon kannst du ausgehandelte Raten direkt bestimmten Buchern zuweisen – diese werden dann bei manuellen Buchungen angewendet oder automatisch über deine Buchungsmaschine erkannt.

Was sind ausgehandelte Raten?

Eine ausgehandelte Rate ist ein individueller Rabatt, der an ein bestimmtes Gäste- oder Bucherprofil gebunden ist. Sie kann entweder sein:

• Ein prozentualer Rabatt auf den Standardpreis, oder

• Eine feste Preisreduzierung pro Nacht

Diese Raten eignen sich besonders für:

• Wiederkehrende Freizeitreisende

• Firmenkunden oder Reisebüros

• Langfristige Partnerschafte

So richtest du eine ausgehandelte Rate ein

Direkt im Bereich Bucher & Gäste

1. Gehe in deinem RoomRaccoon-Konto in das Modul Bucher & Gäste.

2. Öffne ein bestehendes Bucherprofil oder erstelle ein neues mit den relevanten Informationen.

3. Scrolle nach unten zum Abschnitt Ausgehandelte Rate.

4. Wähle den Rabatt-Typ: prozentual oder fester Betrag.

5. Bestimme, für welche Tarifarten diese ausgehandelte Rate gelten soll – oder wähle, dass sie für alle gilt.

6. Klicke auf Speichern, um die Einrichtung abzuschließen.

Sobald gespeichert, wird die ausgehandelte Rate auf alle zukünftigen Buchungen angewendet, die unter diesem Bucherprofil vorgenommen werden.

Im Bucherprofil

1. Öffne das Bucherprofil über eine der folgenden Optionen:

   1. Reservierung: Klicke auf den Buchernamen > Salden anzeigen

   2. Bucher & Gäste-Tab: Wähle den Bucher > Salden anzeigen

2. Lege eine neue ausgehandelte Rate fest.

3. Wähle die Art des Rabatts: Prozentual oder fester Betrag.

4. Bestimme, für welche Tarifarten pro Kategorie diese Rate gelten soll – oder wähle, dass sie für alle Tarifarten gilt.

5. Klicke auf Speichern, um die Einrichtung abzuschließen.

Sobald gespeichert, wird die ausgehandelte Rate automatisch auf alle zukünftigen Buchungen angewendet, die unter diesem Bucherprofil erstellt werden.

Buchung mit einer ausgehandelten Rate

Du kannst eine ausgehandelte Rate auf zwei Arten anwenden:

1. Manuelle Reservierungen

Wenn du eine Buchung manuell für den entsprechenden Bucher eingibst, wird die ausgehandelte Rate automatisch angewendet.

2. Buchungsmaschine

Wiederkehrende Gäste oder Bucher können von ausgehandelten Raten profitieren, wenn sie über deine Buchungsmaschine buchen:

1. Der Gast oder Bucher gibt während des Buchungsprozesses seine E-Mail-Adresse ein.

2. RoomRaccoon prüft, ob im Profil eine ausgehandelte Rate hinterlegt ist.

3. Ein Verifizierungscode wird dem Gast per E-Mail zugesendet, um die Identität zu bestätigen.

4. Nach Eingabe des Codes wird die ausgehandelte Rate automatisch auf die Buchung angewendet.

Dies ermöglicht es Stammgästen oder VIP-Kunden, vergünstigte Raten zu buchen – ohne dich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren zu müssen.

Warum ausgehandelte Raten nutzen?

• Mehr Direktbuchungen erzielen

• Treue Gäste oder Firmenkunden belohnen

• Automatische Rabatte vergeben – ganz ohne Gutscheincodes

• Öffentliche Preise beibehalten, während du exklusive Angebote privat gewährst