Las tarifas negociadas son una forma eficaz de fomentar la lealtad de los huéspedes ofreciendo descuentos especiales a clientes recurrentes o socios corporativos.

Con RoomRaccoon, puedes asignar tarifas negociadas directamente a perfiles de clientes o empresas, que se aplican automáticamente en reservas manuales o a través de tu motor de reservas.

¿Qué son las tarifas negociadas?

Una tarifa negociada es un descuento personalizado asociado al perfil de un huésped o cliente.
Puede configurarse de dos maneras:

• Descuento porcentual sobre las tarifas estándar.

• Reducción fija por noche.

Estas tarifas son ideales para:

• Huéspedes habituales.

• Clientes corporativos o agencias de viajes.

• Colaboraciones a largo plazo.

Cómo configurar una tarifa negociada

Directamente desde Bookers & Guests

1. Accede al módulo Bookers & Guests en tu cuenta de RoomRaccoon.

2. Abre un perfil existente o crea uno nuevo con los datos del cliente.

3. Desplázate hasta la sección Tarifa negociada.

4. Elige el tipo de descuento: porcentaje o importe fijo.

5. Selecciona a qué tipos de tarifa se aplicará, o marca la opción para aplicarla a todas.

6. Haz clic en Guardar para completar la configuración.

Una vez guardada, la tarifa negociada se aplicará automáticamente a todas las reservas futuras realizadas bajo ese perfil de cliente.

En el perfil del reservante

1. Abre el perfil del reservante desde:

2. Reserva > haz clic en el nombre del reservante > Ver saldos, o

3. Pestaña Bookers & Guests > selecciona el reservante > Ver saldos.

2. Configura una nueva tarifa negociada.

3. Elige el tipo de descuento:

   1. Porcentaje (%) sobre la tarifa estándar, o

   2. Importe fijo por noche.

4. Selecciona los tipos de tarifa por categoría a los que se debe aplicar, o marca la opción aplicar a todas.

5. Haz clic en Guardar para finalizar la configuración.

Una vez guardada, la tarifa negociada se aplicará automáticamente a todas las futuras reservas realizadas bajo ese perfil de reservante.

Cómo reservar con una tarifa negociada

Puedes aplicar la tarifa negociada de dos formas:

1. Reservas manuales

Al crear una reserva manual para ese cliente, la tarifa negociada se aplicará automáticamente.

2. Motor de reservas

Los huéspedes o reservantes habituales pueden beneficiarse de sus tarifas negociadas al reservar directamente a través de tu motor de reservas:

• El huésped o reservante introduce su correo electrónico durante el proceso de reserva.

• RoomRaccoon comprueba si su perfil tiene una tarifa negociada activa.

• Se envía un código por correo electrónico al huésped para verificar su identidad.

• Una vez introducido el código, la tarifa negociada se aplica automáticamente a la reserva.

Esto permite que tus huéspedes recurrentes o VIP reserven con su descuento personalizado, sin necesidad de contactar contigo directamente por teléfono o correo electrónico.

Por qué usar tarifas negociadas

• Aumenta las reservas directas.

• Recompensa a los clientes fieles o empresas recurrentes.

• Automatiza los descuentos de fidelización sin necesidad de cupones.

• Mantén tus tarifas públicas coherentes mientras ofreces ventajas exclusivas en privado.