Gäste können während des Online-Check-out-Prozesses ein optionales Trinkgeld hinzufügen. Der Trinkgeldbetrag wird getrennt vom Reservierungsgesamtbetrag verarbeitet, was eine genaue Buchhaltung, Berichterstattung und Nachverfolgung von Zahlungen erleichtert. Diese Funktion ist aktuell für Unterkünfte verfügbar, die RaccoonPay nutzen. 

Bevor du beginnst

Bevor du Trinkgelder aktivierst, stelle sicher, dass Folgendes bereits für deine Unterkunft eingerichtet ist:

• RaccoonPay ist aktiviert
• Online-Check-out ist aktiviert
• Ein Ledger und eine Revenue Group für Trinkgelder wurden im Finanzmodul erstellt

Sobald Trinkgelder aktiviert sind, erstellt das System automatisch ein Add-on namens "Gratuity" in deinen Add-on-Einstellungen.

So aktivierst du Gast-Trinkgelder

• Gehe zu: Booking Engine Einstellungen > Online-Check-out Trinkgeld
  
• Aktiviere die Trinkgeldoption
• Wähle einen Standard-Trinkgeldprozentsatz aus:
  • 5%
  • 10%
• Klicke auf Speichern

So fügen Gäste ein Trinkgeld hinzu

Während des Online-Check-outs sehen Gäste einen Trinkgeldbereich unter den Reservierungsdetails. Der Standard-Trinkgeldprozentsatz wird automatisch ausgewählt und Gäste können die Option vor Abschluss der Zahlung ändern. Gäste haben auch die Möglichkeit, kein Trinkgeld auszuwählen, wenn sie keines hinterlassen möchten.

Der zu zahlende Gesamtbetrag wird automatisch basierend auf dem ausgewählten Trinkgeldbetrag aktualisiert.

• Behalte den Standard-Trinkgeldprozentsatz bei
• Wähle einen anderen Prozentsatz aus
• Gib einen benutzerdefinierten Trinkgeldbetrag ein
• Wähle Keine

Was enthalten ist

Wenn ein Gast ein Trinkgeld hinzufügt und die Zahlung abschließt, wird das Trinkgeld automatisch als separates Add-on namens "Trinkgeld" zur Reservierung hinzugefügt. Der Trinkgeldbetrag wird getrennt vom Unterkunftsumsatz verfolgt und erscheint in Zahlungsdetails und Berichten für eine einfachere Abstimmung und bessere Übersicht.

Das Trinkgeld-Add-on verwendet das Ledger und die Revenue Group, die von der Unterkunft im Finanzmodul konfiguriert wurden.

Wichtige Hinweise 

Trinkgelder sind für Gäste immer optional und Gäste können den Online-Check-out weiterhin abschließen, ohne ein Trinkgeld zu hinterlassen. Es kann immer nur eine Trinkgeldoption gleichzeitig ausgewählt werden.

Wenn ein Gast kein Trinkgeld auswählt, wird kein Trinkgeld-Add-on erstellt und kein Trinkgeldbetrag berechnet. Das Add-on wird erst nach erfolgreicher Zahlung erstellt.

Diese Funktion unterstützt aktuell nur RaccoonPay.