Gasten kunnen tijdens het online uitcheckproces een optionele fooi toevoegen. Het fooibedrag wordt apart van het reserveringstotaal verwerkt, wat helpt met nauwkeurige boekhouding, rapportages en betalingsopvolging. Deze functie is momenteel beschikbaar voor accommodaties die RaccoonPay gebruiken. 

Voordat je begint

Voordat je fooien activeert, controleer eerst of het volgende al is ingesteld voor je accommodatie:

• RaccoonPay is geactiveerd
• Online uitchecken is geactiveerd
• Een grootboek en omzetgroep voor fooien zijn aangemaakt in de Finance-module

Zodra fooien zijn geactiveerd, maakt het systeem automatisch een add-on genaamd "Gratuity" aan in je add-on instellingen.

Hoe je gastfooien activeert

• Ga naar: Booking Engine Instellingen > Online uitchecken fooi
  
• Activeer de fooi-optie
• Selecteer een standaard fooipercentage:
  • 5%
  • 10%
• Klik op Opslaan

Hoe gasten een fooi toevoegen

Tijdens online uitchecken zien gasten een fooisectie onder de reserveringsgegevens. Het standaard fooipercentage wordt automatisch geselecteerd en gasten kunnen de optie wijzigen voordat ze de betaling afronden. Gasten hebben ook de mogelijkheid om geen fooi te selecteren als ze geen fooi willen achterlaten.

Het totaal te betalen bedrag wordt automatisch bijgewerkt op basis van het geselecteerde fooibedrag.

• Behoud het standaard fooipercentage
• Selecteer een ander percentage
• Voer een aangepast fooibedrag in
• Selecteer Geen

Wat is inbegrepen

Wanneer een gast een fooi toevoegt en de betaling afrondt, wordt de fooi automatisch toegevoegd aan de reservering als een aparte add-on genaamd "Fooi". Het fooibedrag wordt apart bijgehouden van accommodatie-omzet en verschijnt in betalingsgegevens en rapportages voor eenvoudigere afstemming en zichtbaarheid.

De fooi add-on gebruikt het grootboek en de omzetgroep die door de accommodatie zijn ingesteld in de Finance-module.

Belangrijk om te weten 

Fooien zijn altijd optioneel voor gasten en gasten kunnen online uitchecken nog steeds afronden zonder een fooi achter te laten. Er kan slechts één fooi-optie tegelijk worden geselecteerd.

Als een gast geen fooi selecteert, wordt er geen fooi add-on aangemaakt en wordt er geen fooibedrag in rekening gebracht. De add-on wordt pas aangemaakt na een succesvolle betaling.

Deze functie ondersteunt momenteel alleen RaccoonPay.