Waarom ontvang ik geen directe boekingen?

Dit kan te maken hebben met de bezetting die je hebt ingesteld. Ga naar Mijn accommodatie > Categorie bewerken > Bezetting > Vul de maximale bezetting en het maximale aantal volwassenen en/of kinderen in > Opslaan.

Waarom toont de booking engine geen beschikbaarheid op dezelfde dag, ook al zijn er kamers beschikbaar?

De beschikbaarheid op dezelfde dag kan worden geoptimaliseerd door een specifieke instelling op de instellingenpagina van je booking engine aan te passen. Om reserveringen op dezelfde dag mogelijk te maken, kun je de boekbare tijd aanpassen. Ga naar Booking Engine > Booking Engine Setup > Vandaag boekbaar tot tijd. Let op, dit heeft geen invloed op de instellingen van je Online Travel Agents zoals Booking.com, Expedia of dergelijke.

Waar maak ik een kortingscode aan voor de Booking Engine?

Je kunt eenvoudig kortingscodes voor eenmalig of meervoudig gebruik aanmaken op de instellingenpagina van je Booking Engine. Kortingscodes zijn een geweldig hulpmiddel om meer directe boekingen te genereren en gasten naar je accommodatie te trekken, of om te gebruiken als restitutie in specifieke omstandigheden. Ga naar Booking Engine > Booking Engine Setup > Kortingscodes. Je kunt ze gebruiken in het na-vertrek document zodat gasten de code kunnen verzilveren voor hun volgende verblijf, je kunt een pop-up maken op je website, etc.

Meer informatie over het gebruik van kortingscodes vind je in dit artikel.

Waar kan ik het logo voor mijn Booking Engine, documenten en facturen wijzigen?

De branding van je booking engine kun je aanpassen op de instellingenpagina. Ga naar Booking Engine > Booking Engine Setup > Branding. Hier kun je je logo, kleuren, lettertype en andere belangrijke instellingen bijwerken. Let op: als je het logo van je booking engine bijwerkt, wordt ook het logo bijgewerkt dat wordt weergegeven in alle communicatie met gasten, zoals e-mails, documenten en facturen.

Waarom kan ik geen wijzigingen opslaan op de Booking Engine Setup pagina?

Dit gebeurt meestal als je eerste aankomsttijd en laatste aankomsttijd niet goed zijn ingesteld en met elkaar in conflict zijn. Wijzig deze tijden zodat je laatste aankomsttijd na je eerste aankomsttijd valt en probeer dan je wijzigingen opnieuw op te slaan.

Waarom worden er verschillende tarieven getoond bij het instellen van Mijn accommodatie en de Booking Engine?

Het tarief waar een streep doorheen staat (we noemen dit het doorgestreepte tarief) is de prijs die je hebt ingesteld op de pagina mijn accommodatie. Het gereduceerde tarief komt van de Channel Manager en kan worden aangepast door yield regels of handmatige updates door je team. Let op, het doorgestreepte tarief verschijnt alleen als het huidige tarief dat wordt aangeboden op de channel manager lager is dan wat is ingesteld op mijn accommodatie. Hiermee communiceer je naar de potentiële gast dat hij een betere deal krijgt.