Comment se connecter à Expedia dans-

Expedia est une agence de voyage en ligne (OTA) internationale très connue qui fera la promotion de votre établissement auprès de millions de voyageurs dans le monde entier. Expedia a accès à plus de 200 sites de voyage, reçoit plus de 600 millions de visites mensuelles, et a une  présence mondiale dans plus de 70 pays. Ce canal augmentera non seulement la visibilité de votre établissement et augmentera vos réservations, mais il servira aussi également d’excellente plate-forme pour recueillir les commentaires des vos clients.

 Comment fonctionne l'intégration d’Expedia avec RoomRaccoon?

L'intégration entre Expedia et RoomRaccoon est une solution simple et automatique pour maximiser le taux d'occupation, augmenter vos revenus, faciliter l'expérience de réservation et globaliser la portée de votre hôtel.

Vous êtes responsable de la tarification et de la gestion de l'occupation en envoyant simplement vos tarifs, disponibilités et restrictions à Expedia. Le channel manager de RoomRaccoon mettra automatiquement à jour toutes les réservations et les modifications apportées aux réservations sur Expedia.

Remarque : l'intégration d'Expedia avec RoomRaccoon est un processus à deux étapes, ce qui signifie que la connexion doit être demandée sur les deux plateformes.

Comment se connecter à Expedia?

Avant de vous connecter à Expedia, vous devez définir vos tarifs dans RoomRaccoon.

Comment paramétrer vos tarifs dans RoomRaccoon?

RoomRaccoon fonctionne avec une tarification dérivée, ce qui signifie que nous aurions besoin d'un tarif pour chaque occupation. Nous vous conseillons toujours d'utiliser les tarifs dérivés pour vous faciliter la vie. Voici les exemples ci-dessous pour corriger vos plans tarifaires :

À quoi cela devrait ressembler:

À quoi cela ne devrait pas ressembler:

Dans ce cas, nous vous recommandons de créer un plan tarifaire pour tous les OTAs ou uniquement pour Expedia, puis d'utiliser les tarifs dérivés pour la 2ème, 3ème, 4ème personne  ou tout autre nombre de personnes que vous souhaitez.

Si vous ne mettez pas de prix, le tarif dérivé sera du même montant que le tarif de base dont il est dérivé. (Dans les exemples ci-dessus, le tarif pour une personne est le tarif de base, et les tarifs des 2èmes, 3èmes et 4ème occupants sont dérivés. La deuxième personne est au même prix, la 3ème possède un supplément de 25 $  et la 4ème est 50 $ plus cher que le prix pour une personne).

Si vous n’optez pas pour des tarifs dérivés, nous vous demanderons dans un premier temps d’arranger votre structure tarifaire pour que tout soit correctement mis en place.

Ajouter des réservations existantes dans RoomRaccoon

Avec les réservations Expedia, nous importons généralement les réservations manuellement via la feuille d'importation lors des implémentations, ou vous le faites manuellement. Si vous n'ajoutez pas les réservations futures par vous-même dans RoomRaccoon ou si vous ne nous fournissez pas la feuille d'importation lors de la mise en œuvre, RoomRaccoon n'est pas responsable des surréservations ou de tout autre problème auquel vous pourriez être confronté.

IMPORTANT : Toute future modification de ces réservations importées via la feuille ou manuellement devra être effectuée manuellement car nous ne pourrions pas le faire pour vous.

Comment mettre en place Roomraccoon comme channel manager sur Expedia?

Étape 1 : Accédez à votre compte Partner Central.

Étape 2 : Sélectionnez la chambre et les tarifs.

Étape 3 : Cliquez sur Paramètres de connectivité Expedia.

Étape 4 : Choisissez RoomRaccoon et cochez toutes les cases pour avoir la connexion complète (prix et disponibilité).

Demander la connexion via le help center

Une fois que vous avez terminé les étapes ci-dessus, la dernière étape consiste à nous fournir les informations afin que nous terminions la connexion pour vous.

Pour Expedia, vous devez vous rendre dans votre centre de partenaires Expedia et :

Étape 1 : Cliquez sur Chambres et tarifs

Étape 2 : Cliquez sur Types de chambres et plans tarifaires.

Étape 3 : Notez les informations pour chaque ID de chambre Expedia et associez-les au nom de la catégorie RoomRaccoon.

Étape 4 : Vérifiez que tous les plans tarifaires correspondent à ceux que vous avez dans RoomRaccoon et supprimez les plans tarifaires que vous ne souhaitez pas.

Étape 5 : Envoyez-nous les informations via le help center (exemple ci-dessous)

Exemple de la façon dont vous devez demander la connexion :

"Bonjour l'équipe d'assistance de RoomRaccoon.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, connecter notre établissement à Expedia ?

Je confirme avoir lu l'article du centre d'aide et ajouté toutes les réservations Expedia au système.

Identifiant Expedia : 123456

ID de catégorie Expedia : 46285328 - Catégorie RoomRaccoon : Chambre Double de Luxe

ID de catégorie Expedia : 46285329 - Catégorie RoomRaccoon : Suite Junior

Je confirme également que tous les plans tarifaires sur Expedia sont dans RoomRaccoon avec les noms des plans tarifaires : OTA et OTA non remboursable. »

Bon à savoir

• Changer le modèle de tarification pour passer à  "Basé sur l'occupation" est une étape automatique. Cependant, vous pouvez contacter Expedia pour accélérer le processus ou essayer d'ajouter RoomRaccoon en tant que channel manager. Après cela, vous devriez recevoir un message d'erreur indiquant qu'un cas a été créé pour modifier le prix. Parfois, ce message d'erreur n'apparaît pas après le premier essai d'ajout de RoomRaccoon en tant que channel manager dans Expedia, mais après le second.

• Vous ne pouvez vous inscrire à Expedia qu'un jour de semaine.

• Il n'y a aucun coût supplémentaire pour se connecter aux canaux de réservation via RoomRaccoon (dans la limite du nombre de canaux autorisés dans votre forfait)

• Pour plus d'informations sur la demande de connexion, veuillez nous envoyer une demande en soumettant un ticket.