L’Historique des connexions vous permet de surveiller l’accès à votre compte RoomRaccoon. Il fournit un aperçu détaillé de toutes les tentatives de connexion afin d’identifier rapidement d’éventuels problèmes ou de détecter une activité inhabituelle.

Ce journal vous permet de voir qui s’est connecté, quand, et depuis quel appareil ou emplacement.

Vous trouverez l’Historique des connexions dans l’onglet Sécurité du compte sous Paramètres.

Quelles informations sont affichées dans l’Historique des connexions ?

Chaque tentative de connexion inclut les informations suivantes :

• Adresse e-mail : Adresse e-mail de l’utilisateur ayant tenté de se connecter.

• Adresse IP et localisation : Adresse IP utilisée lors de la tentative de connexion, ainsi que la localisation détectée.

• Appareil et navigateur : Informations concernant l’appareil, le navigateur et le système d’exploitation utilisés pour accéder au compte.

• Statut : Indique si la tentative de connexion a été réussie ou échouée.

• Méthode d’authentification : Indique la méthode utilisée pour s’authentifier lors de la connexion. Cela peut inclure :

  • Appareil de confiance : appareil précédemment vérifié.

  • Double authentification (2FA) : code de vérification utilisé lors de la connexion.

  • Passkey : méthode de connexion sécurisée permettant l’authentification via l’appareil (biométrie ou code PIN).

• Serveur : Indique l’environnement auquel la connexion a été effectuée.

• Date (UTC) : Date et heure exactes de la tentative de connexion.

• Statut de l’appareil : Indique si l’appareil est marqué comme appareil de confiance.

Résolution des problèmes de connexion

L’Historique des connexions peut vous aider à comprendre pourquoi une tentative a échoué. Les causes courantes incluent :

• Mot de passe incorrect

• Code de double authentification incorrect ou expiré

• Problème d’authentification via Passkey

• Tentative depuis un appareil non reconnu

• Problèmes liés au navigateur ou à l’appareil

Consulter ce journal vous permet d’identifier et de résoudre rapidement ces situations.

Surveillance de la sécurité du compte

Consulter régulièrement l’Historique des connexions contribue à maintenir la sécurité de votre compte.

Si vous constatez des tentatives de connexion provenant d’emplacements, d’appareils ou d’adresses IP inconnus, nous vous recommandons de :

• Modifier immédiatement votre mot de passe

• Vérifier quels appareils sont marqués comme appareils de confiance

• Activer la double authentification (2FA) ou l’authentification via Passkey