Kako zatražiti saldo iz profila rezervacije

Stanje bukera omogućava vam traženje velikih depozita i preplata, koji se mogu koristiti za buduće rezervacije i troškove. Ovo je posebno korisno za korporativne rezervacije, vjenčanja ili grupne događaje koji zahtijevaju uplatu unaprijed.

Ova funkcija je vrijedna jer se uplata ne mora povezivati s određenom rezervacijom - umjesto toga, služi kao fleksibilno stanje iz kojeg se mogu povlačiti buduće rezervacije ili dodatni troškovi (npr. dodaci ili usluge) prema potrebi.

Prije nego što počnete:

• Osigurajte da je e-mail zahtjeva za saldo bukera postavljen u Modulu dokumenata. Molimo slijedite ovaj članak o tome kako postaviti dokument.
• RaccoonPay 2.0 mora biti aktiviran za vaš račun.

Kako zatražiti veliku akontaciju ili preplatu:

1. Navigirajte do stranice 'Pregled stanja' u profilu rezervanta.
   
   
2. Kliknite na "Zatraži uplatu" na vrhu stranice.
   
   
3. Unesite iznos koji treba zatražiti (npr. polog za vjenčanje) i potvrdite e-mail i jezik rezervatora.
   
   
4. Kliknite na "Pošalji" za slanje e-maila s zahtjevom.
   
   
5. Knjižitelj će primiti e-mail s sigurnom poveznicom za plaćanje kako bi uplatio depozit online.

Rukovanje ručnim preplatama (bankovni transfer ili EFT):

Ako knjižitelj odabere plaćanje putem EFT-a ili bankovnog transfera, slijedite ove korake:

1. Nakon što je uplata primljena, pomaknite se prema dolje do odjeljka 'Povijest uplata' u profilu knjižitelja.
   
   
2. Ručno dodajte uplatu kako biste je prikazali u saldu rezervatora.
   
   
3. Ako dođe do preplate, možete ručno zabilježiti povrat i obraditi ga preko svoje banke ili pružatelja plaćanja.