Come Richiedere un Pagamento da un Profilo di Prenotatore

Con questa funzionalità, puoi richiedere un pagamento direttamente dal Profilo del Prenotatore per una fattura generata in una prenotazione. Si prega di seguire questa guida per scoprire come richiedere un pagamento dal profilo del prenotatore.

Prima di iniziare:

• Attiva e configura il Modello di Richiesta di Pagamento nel Modulo Documenti per abilitare richieste di pagamento automatiche e promemoria ai prenotatori. Leggi questo articolo per saperne di più sulla Configurazione dei Documenti.
• Assicurati che la fattura/il folio sia stato generato nella scheda della prenotazione.

Come richiedere un pagamento:

1. Apri la scheda della prenotazione e verifica che la fattura/il folio sia stato generato.
   
   
2. Clicca sul nome del prenotatore nella sezione Prenotatore della prenotazione.
   
   
3. Clicca sul pulsante "Visualizza Saldi" sotto il nome del prenotatore. Questo ti porterà alla prossima pagina del Profilo del Prenotatore.
   
   
4. Verifica che la fattura appaia nella sezione "Fatture In Sospeso" del profilo del prenotatore. Se è elencata qui, significa che nessun pagamento è ancora collegato o effettuato.
   
   
5. Clicca su "Richiedi Pagamento" accanto alla fattura per avviare una richiesta di pagamento.

Configurazione della richiesta:

Apparirà una finestra popup che ti permetterà di:

• Scegliere la lingua per la richiesta di pagamento.
  
  
• Confermare o aggiornare l'email del prenotatore (precompilata dal profilo).
  
  
• Inviare l'Email di Richiesta di Pagamento cliccando su "Invia Promemoria". Questa email includerà un collegamento sicuro per il pagamento immediato utilizzando diverse opzioni di pagamento (ad esempio, Visa, Mastercard, GiroPay).

Una volta completato il pagamento:

• Il pagamento sarà registrato automaticamente sia sulla carta della prenotazione nella sezione "Pagamenti" sia sul pannello RaccoonPay.
• Il pagamento sarà collegato automaticamente alla fattura/folio, spostando la voce dalla sezione "Fatture In Sospeso" a "Storico Fatture" nel Profilo del Prenotatore, segnando così la vendita come completata.