RoomRaccoon Release 23.1

Data di lancio: 28 Febbraio 2023

Benvenuti al nostro primo aggiornamento di prodotto dell’anno. 

Vi presentiamo i nostri aggiornamenti e le più nuove funzionalità per una migliore esperienza. RoomRaccoon 23.1 presenta una nuova funzionalità per la generazione di report ed un check-in online migliore, con ulteriori campi da compilare e molto altro…

Nuove Funzionalità

Campi addizionali per l’Online Check-In

Vuoi avere più informazioni sui tuoi ospiti? Da adesso è possibile! Abbiamo aggiunto sei nuovi campi da compilare che possono essere inseriti nel modulo di registrazione. Dai uno sguardo all’esempio in basso!

• Orario dei pasti preferito
• Numero d’ordine dell'acquisto
• Numero di patente di guida
• Numero di volo
• Allergie /esigenze alimentari
• Camera preferita

RaccoonPay 2.0

RoomRaccoon offre agli utenti la possibilità di pagamenti completamente integrati attraverso RaccoonPay, il nostro portale di pagamento. RaccoonPay ha esteso i propri servizi ad ulteriori esercenti in Europa. Le tariffe competitive di RaccoonPay ti permetteranno di concentrarti di più sulla tua attività e non sui costi delle transazioni. La formazione è semplice e richiede solo pochi minuti.

Scopri di più su RaccoonPay qui.

Conferma di prenotazione per le OTA 

È possibile personalizzare le email di conferma della prenotazione inviate a coloro che prenotano attraverso le OTA con la nostra nuova funzionalità Booking Confirmation for OTAs che ti permetterà di impostare una email personalizzata per gli ospiti che prenotano attraverso le OTA.    

Airbnb Pet Fee 

Vuoi rendere la tua struttura accessibile agli animali domestici? Abbiamo aggiunto la tassa di Airbnb per animali domestici, la quale apparirà come un servizio complementare in fase di prenotazione. La tassa di Airbnb per animali domestici si connetterà al libro contabile automaticamente. 

 *Nota bene che se si vuole connettere la tassa di Airbnb per animali domestici ad un altro libro contabile, bisogna creare la ‘Airbnb pet fee’ ed assegnare il servizio complementare all’ account contabile di preferenza.

Segmentazione del motivo del soggiorno degli ospiti

Gli ospiti potranno scegliere da adesso il proposito del soggiorno sia esso aziendale, di affari o piacere. Ciò ti darà delle informazioni utili sul tipo di viaggiatori che la tua struttura attrae, così da creare delle strategie di determinazione di prezzi di vendita, un'accoglienza personalizzata e messaggistica di marketing. Potrai vedere questo report nel modulo Reports.

Nuove connessioni

Nuki: Smart Lock

Nuki Smart Lock è una nuova connessione inclusa nel Marketplace di RoomRaccoon. Quando gli ospiti visitano la tua struttura, non sarà più necessario investire elevate quantità di denaro e tempo per la procedura di consegna delle chiavi all’ospite. Nuki Smart Lock invia ai tuoi ospiti un codice sul loro smartphone che potranno usare per aprire la porta

Miglioramenti

Cambiare lo Status della prenotazione 

Hai cambiato lo status in check-out senza volerlo e hai bisogno di riportarlo allo status check-in? È  ora possibile cambiare manualmente lo status della prenotazione da check-out a check-in senza bisogno di contattare il Team di supporto di RoomRaccoon.

Vedere la data in cui una stanza è stata aggiunta

È possibile tenere traccia delle date di creazione delle camere nel modulo La mia proprietà per una migliore visibilità e gestione delle camere.

Il limite al download fatture è stato rimosso

Da adesso puoi scaricare fatture senza limiti! 

Commutazione della sincronizzazione dei canali

La commutazione della sincronizzazione ci permette di effettuare tutte le modifiche desiderate alle tariffe e restrizioni in un’unica azione, senza che il Channel Manager attivi il pop-up di aggiornamento dopo ogni singola modifica.

Rimborsi RaccoonPay

Solo gli utenti con un login permessi da da supervisor o superiore potranno processare i rimborsi. Questa modifica è stata introdotta per migliorare la sicurezza dei pagamenti e la tracciabilità amministrativa.

E’ più facile orientarsi con l’aggiornamento dell’interfaccia!

Il pulsante per passare alla vecchia interfaccia non sarà più visibile, perché passeremo definitivamente alle nuove e migliorate schermate di navigazione.

Guarda il video tutorial in basso per imparare come muoverti all’interno del nuovo Menu di Navigazione, tra i moduli e le sezioni più importanti.

*Please note that the video was updated on 10/08/22; some variations may exist.

Ci auguriamo che questo aggiornamento contribuisca a rendere la tua esperienza con RoomRaccoon ancora più semplice ed efficiente. Come sempre, apprezzeremo qualsiasi feedback da parte tua e accoglieremo con piacere le tue domande in merito.

Grazie per il tuo continuo supporto! 

Il Team di RoomRaccoon