RoomRaccoon Release 23.1

Data de lançamento: 28 de Fevereiro de 2023

Bem-vindo à nossa primeira atualização de produto do ano, %%cliente%%

Apresentamos as nossas mais recentes atualizações para melhorar a sua experiência com o sistema RoomRaccoon. O RoomRaccoon 23.1 desbloqueia uma nova funcionalidade ao nível dos relatórios e um check-in online melhorado com mais campos para hóspedes adicionais e mais!

Novas Funcionalidades

Campos adicionais de Check-in Online

Quer obter mais informações sobre os seus hóspedes? Agora já pode! Acrescentamos seis novos campos para hóspedes, que podem ser incluídos no formulário de check-in online. Dê uma vista de olhos no quadro abaixo!

• Hora de refeição solicitada
• Número de Ordem de Compra (Purchase Order)
• Matrícula do carro
• Número de voo
• Alergias / restrições alimentares
• Quarto favorito

RaccoonPay 2.0

A RoomRaccoon oferece aos utilizadores pagamentos totalmente integrados através do RaccoonPay, o nosso portal de pagamentos. O RaccoonPay estendeu os seus serviços a mais provedores na Europa e no Reino Unido. As tarifas competitivas do RaccoonPay permitem-lhe concentrar-se no seu negócio e não nos custos de transação. O onboarding é simples e demora apenas alguns minutos.

Saiba mais sobre o RaccoonPay aqui.

Campo adicional para Rede Fixa/Móvel Nacional

Para garantir que cumpre a lei portuguesa que exige que acrescente o custo do telefone a qualquer número mostrado num website, documento ou e-mail, introduzimos um novo campo no separador "Definições de Conta" (roda dentada), chamado "Custo de chamada" que aparecerá em qualquer lugar onde um número de telefone seja exibido.

Confirmações de Reservas para OTAs 

Pode agora personalizar os e-mails de confirmação de reserva enviados aos bookers que reservaram através de uma OTA, com a nossa nova funcionalidade de "Confirmação de Reserva OTA".  

Taxa Airbnb para animais de estimação

Quer tornar a sua propriedade "pet friendly"? Acrescentamos a taxa Airbnb para animais de estimação, que se refletirá como um complemento nas reservas. A taxa Airbnb para animais de estimação ligar-se-á automaticamente ao ledger/IVA de alojamento. 

*Note que se quiser que a taxa Airbnb para animais de estimação se conecte a um ledger diferente, deve criar a 'taxa Airbnb para animais de estimação' e atribuir o complemento ao seu ledger escolhido.

Segmentação do propósito da estadia dos hóspedes

Os hóspedes podem agora selecionar o propósito da sua estadia, quer seja corporativo, negócios ou lazer. Isto dá-lhe uma visão mais detalhada do tipo de hóspedes que recebe na sua propriedade, podendo ser uma ferramenta importante para poder criar estratégias a nível de preço, experiências personalizadas e campanhas de marketing. Poderá ver este relatório no módulo "Relatórios".

Novas Conexões

Nuki: Smart Lock

Nuki Smart Lock é uma nova conexão no RoomRaccoon Marketplace. Quando os hóspedes visitam a sua propriedade, já não têm de aguardar numa fila para receber as chaves do quarto. A Nuki Smart Lock envia aos seus hóspedes um código para os seus smartphones, que eles podem utilizar para abrir a porta.

Melhorias

Alterar o estado da reserva 

Fez o check-out acidentalmente de uma reserva e quer reverter essa ação? Pode agora alterar manualmente o estado da reserva de check-out para check-in sem contactar a equipa de suporte da RoomRaccoon.

Ver a data em que um quarto foi adicionado

Pode verificar as datas nas quais os seus quartos foram criados, através do módulo "Minha Propriedade"

O limite de download de faturas foi removido

Pode descarregar faturas ilimitadas! 

Desativar a sincronização de canais

Esta função permite-lhe desligar momentaneamente o seu channel manager, de forma a poder efetuar todos os ajustes a nível de tarifas e restrições, sem que os pop-ups individuais de atualização sejam ativados.

Reembolsos RaccoonPay 

Apenas os utilizadores com um login de supervisor ou superior serão capazes de fazer reembolsos. Esta alteração foi implementada para melhorar a segurança e administração dos pagamentos.

Sinta-se à vontade com o novo menu de navegação

O antigo modo de navegação deixará de ser visível, uma vez que mudamos permanentemente para o novo e melhorado menu.

Veja o vídeo tutorial abaixo para aprender a navegar no novo menu de navegação, módulos importantes e separadores. 

*Por favor, note que o vídeo foi atualizado a 10/08/22; podem existir algumas variações.