RoomRaccoon Release 23.1

Release Datum: 28 februari 2023

Welkom bij onze eerste product update van het jaar. 

Hier zijn de nieuwe updates en functies om je ervaring met RoomRaccoon te verbeteren. RoomRaccoon 23.1 biedt nieuwe rapportage mogelijkheden en een verbeterde online check-in met onder andere de mogelijkheid om extra gastgegevens in te vullen! 

Nieuwe Functies

Extra tekstvelden tijdens de online check-in

Wil je meer gastgegevens vastleggen? Dit kan vanaf nu! We hebben zes nieuwe optionele tekstvelden die kunnen worden gebruikt in het online registratieformulier. Kijk eens naar de voorbeelden hieronder!

• Gewenste etenstijd
• Bestelnummer
• Auto kenteken
• Vluchtnummer
• Allergieën / dieetwensen
• Kamervoorkeur 

Boekingsbevestiging voor OTAs

Vanaf nu kan je een gepersonaliseerde boekingsbevestiging versturen, speciaal voor OTA reserveringen! Hierdoor kan je andere informatie weergeven dan in de bevestiging voor directe reserveringen. 

Airbnb huisdierentoeslag

Wil je jouw accommodatie huisdiervriendelijk maken? We hebben de Airbnb huisdierentoeslag functie toegevoegd, die weergegeven wordt als een add-on bij reserveringen. De Airbnb huisdierentoeslag wordt automatisch gekoppeld aan de juiste grootboekrekening van je boekhouding. 

*Let op: als je de Airbnb huisdierentoeslag aan een andere grootboekrekening wilt koppelen, moet je de add-on aanmaken en aan je gewenste grootboekrekening koppelen. 

Segementeren van het verbijfsdoel van de gast

Gasten kunnen hun verblijfsdoel kiezen als ‘corporate, zakelijk en leisure'. Dit geeft je inzicht in het soort gasten in je hotel om zo gerichte prijsstrategieën, gepersonaliseerde gast ervaringen en marketing campagnes te creëren. Je kunt dit rapport bekijken in de module Rapportages.

Nieuwe Integraties

Nuki: Smart Lock

Nuki Smart Lock is een nieuwe koppeling in de RoomRaccoon Marktplaats. Met deze koppeling elimineer je het tijdrovende, kostbare sleutel proces. Nuki Smart Lock stuurt automatisch een code naar van jouw gasten op het moment dat ze inchecken of online inchecken. 

Verbeteringen 

De reserveringsstatus wijzigen

Heb je per ongeluk een gast uitgecheckt en wil je hem/haar terug inchecken? Nu kan je de status van de reservering handmatig van uitgecheckt naar ingecheckt wijzigen, zonder contact op the moeten nemen met het RoomRaccoon support team.

Bekijk de datum waarop kamers zijn toegevoegd

Je kunt de data waarop je kamers zijn aangemaakt bijhouden in de module ‘Mijn Accommodatie’ voor een beter overzicht en beheer van de kamers.

Het downloadlimiet voor facturen is verwijderd

Je kunt nu onbeperkt facturen downloaden!

Kanaal synchronisatie knop

De kanaal synchronisatie knop staat je toe om je channel manager uit te schakelen zodat je al je gewenste tarieven en restricties in een keer kunt wijzigingen zonder dat de Channel Manager dit individueel overschrijft!

Het terugstorten van betalingen via RaccoonPay

Alleen gebruikers met een supervisor rechten of hoger kunnen vanaf nu een terugbetaling uit voeren. Deze verandering is doorgevoerd voor betere betaalbeveiliging en administratie voor het management.  

Navigeer je weg door onze nieuw schermen 

De oude navigatie is niet meer zichtbaar omdat wij permanent naar de nieuwe en verbeterde navigatie zijn overgestapt. 

Bekijk de onderstaande video tutorial voor de navigatie door het nieuwe navigatiemenu, de belangrijke modules en de tabbladen.

*Let op: deze video is bijgewerkt op 10/08/22, er kunnen verschillen bestaan