Wat Is Een Ical Koppeling?

iCal is in de hotel industrie een gebruikelijk en veelvoorkomend middel om verschillende kalenders met elkaar te verbinden.

Dit moet je weten over iCal

Een iCal verbinding is een uitwisseling van kalenders / agenda's en communiceert alleen beschikbaarheid.

Dit betekent dat wanneer je RoomRaccoon account is verbonden met een willekeurig kanaal dat iCal gebruikt, je de prijzen blijft beheren vanuit het kanaal zelf. Prijzen & beschikbaarheid die je instelt in de Channel Manager van RoomRaccoon, hebben geen invloed op deze boekingskanalen. 

Wanneer je zelf reserveringen in de kalender plaatst of wanneer je boekingen ontvangt vanuit andere kanalen, wordt de agenda voor die data 'dicht gezet' en dit wordt via iCal verstuurd naar de betreffende kanalen.  Dit gaat niet zo snel als bij XML koppelingen (zoals Booking.com) waarbij het binnen enkele secondes/minuten gesynchroniseerd is. Het kan soms dus even duren voordat je boeking zichtbaar wordt in de agenda van het betreffende kanaal.

Nieuwe reserveringen worden geïmporteerd in je RoomRaccoon agenda. Echter ontvangen we alleen een datum en naam van de gast. Je dient dan zelf nog de geboekte prijs en de hoeveelheid gasten handmatig aan te passen.

Heeft de boeker een bevestiging ontvangen?

Omdat RoomRaccoon niet weet wat voor prijstype geboekt is of voor hoeveel gasten is geboekt, wordt er geen reserveringsbevestiging vanuit RoomRaccoon verstuurd. De gast zal wel een bevestiging vanuit het kanaal zelf krijgen. De reservering komt vaak als optie binnen in de agenda zodat je ziet dat er nog wijzigingen gemaakt moeten worden. Daarna kun je handmatig je eigen bevestiging vanuit RoomRaccoon versturen.

Wat doe ik met een iCal reservering?

Wanneer je een boeking ontvangt adviseren wij om de volgende stappen te volgen: 

• Sommige kanalen vragen van de hotelier om de boeking te bevestigen in het kanaal. Volg dan de instructies van het kanaal die in een aparte e-mail zijn gestuurd.

• Bekijk in het boekingskanaal wat er daadwerkelijk is geboekt.

• Pas de reservering in RoomRaccoon aan zoals geboekt.

• Verander wanneer nodig de status van de reservering in RoomRaccoon van optie naar gereserveerd.

• Gebruik het envelop-icoontje in de reservering om handmatig een boekingsbevestiging te sturen.