Hoe werken de facturen van CM Payments en waarom ontvang ik deze?

Waarom ontvang ik facturen van CM Payments?

Wanneer transacties via RaccoonPay worden gedaan, zullen deze transacties door onze betaalprovider CM payments afgehandeld worden. Hierdoor ontvang je op de eerste van de maand twee verschillende facturen van CM payments. De inhoud van deze facturen bevatten transacties van de afgelopen maand.

Wat is het verschil tussen de twee facturen?

• De eerste factuur bevat alle non 3D Secure betalingen en de tweede factuur bevat alle 3D Secure betalingen, omdat RaccoonPay gebruik maakt van deze twee verschillende betaalroutes. Je kunt in de factuur achter jou accountnaam zien, wanneer het een 3D Secure factuur betreft of een non 3D Secure factuur. (Zie --> als aanwijzing voor locatie accountnaam)

Welke bedragen staan op de facturen?

• De ontvangen facturen bevatten alle commissie facturen van onze betaalprovider CM payments. Je ontvangt deze facturen om de BTW over de transactie kosten terug te kunnen vragen bij de belastingdienst.

• Deze facturen dienen dan ook niet betaald te worden, aangezien de BTW al verrekend is in de transactie kosten per betaling.

• Wanneer een factuur leeg is, betekent dit dat onze betaalprovider CM payments geen betalingen heeft verwerkt voor jouw accommodatie in de desbetreffende maand.

• Het is niet mogelijk om deze lege facturen niet te versturen, het geldt als een extra back-up en creëert overzicht aan het einde van het jaar voor jouw accommodatie.

FAQ

• Wat is 3D Secure?

3D Secure betalingen zijn creditcard-transacties waarbij de kaarthouder niet alleen het kaartnummer invult, maar ook gevraagd kan worden om een code of wachtwoord in te vullen. Dit verkleint de kans op fraude (transacties die worden verricht met een gestolen kaart). Hiermee is jouw betaling gegarandeerd en kan de kaarthouder de betaling niet meer terugstorten. Wanneer een betaling volgens de 3D Secure route gedaan wordt, kan RaccoonPay garanderen dat deze zonder systeemfouten altijd doorkomen. Voorbeelden van een 3D Secure betaling; betaalverzoek, betaling in de Online Check-In, vooruitbetaling in de Booking Engine en een betaling via het pinapparaat.