Met RoomRaccoon kun je de gebruikerslogins aanpassen voor extra controle op toegangsrechten en beveiliging voor specifieke functies binnen het systeem.

Gebruikerslogins en rechten

Manager

De beheerder krijgt onbeperkt toegang tot alle onderdelen van het systeem en heeft de volledige controle over: 

• Het beheer van de accountinstellingen

• Het configureren van de tarieven en categorieën

• Het toevoegen en verwijderen van logins

• Het wijzigen van prijzen in het tabblad "Tarieven en beschikbaarheid" 

• Het toevoegen van koppelingen in "Marktplaats"

Receptie Supervisor

De Receptie Supervisor-rol mag alleen leesrechten hebben op de channel manager, inclusief alle tabbladen; behalve bij de Booking.com reviews, die ze wél mogen openen én bewerken.

Verder hebben ze géén toegang tot:

• Mijn Accommodatie

• Marketplace

• Instellingen

• Booking Engine

• Rapportages

• Documenten

• Boekhouding

Receptie medewerkers 

De Receptie rol heeft dezelfde rechten als de Receptie supervisor maar kan geen betalingen verwijderen of rapporten bekijken.

Junior Front Desk

De rol Junior Front Desk heeft dezelfde rechten als de huidige Receptie gebruikersrol, met extra beperkingen voor een betere beveiliging.

• Kan geen betalingen verwerken, betalingen vastleggen of terugbetalingen verrichten.

• Kan geen add-ons in een reservering bewerken of verwijderen.

• Kan geen kortingen toepassen op reserveringen.

• Kan geen reserveringen annuleren.

• Kan geen onderhandelde tarieven maken of bewerken. Deze nieuwe gebruikersrol is bedoeld met het oog op strikte controle en extra beveiligingsmaatregelen voor specifieke functies binnen het systeem.

Housekeeping en onderhoudspersoneel

Housekeeping en het onderhoudspersoneel hebben alleen toegang tot de mobiele applicatie van RaccoonHousekeeping.

Logins

Een login aanmaken

• Klik linksonder in je scherm op het tabblad Instellingen

• Klik bovenaan op het tabblad Logins

• Klik rechtsboven om een nieuwe medewerker toe te voegen

• Vul de gevraagde velden in en kies het juiste toegangstype voor deze medewerker

• Klik op Opslaan om de login-gegevens van de nieuwe medewerker te zien

Wachtwoord wijzigen

• Klik linksonder op het tabblad Instellingen

• Ga naar het tabblad Logins

• Vul je nieuwe wachtwoord in de bijbehorende velden in

• Klik op Verzenden

Toegang tot e-mails verwijderen voor medewerkers

• Klik linksonder op Instellingen

• Ga naar het tabblad Logins

• Klik op bewerken bij de juiste medewerker

• Zet het vinkje uit bij RoomRaccoon-gerelateerde e-mails ontvangen

• Klik op Opslaan

Reserveringstijdlijn bekijken 

• Klik linksonder op Instellingen

• Klik op het tabblad Logins

• Klik op het cirkeltje met het klok-icoon om de reserveringstijdlijn van die gebruiker te zien

• Zodra de pagina is geladen, kies je de periode (datumbereik) die je wilt bekijken

• De wijzigingen worden geladen en je ziet alle aanpassingen die de gebruiker in die periode heeft gedaan

Handig om te weten

• Als je je wachtwoord vergeet, klik je op het envelop-icoon om een nieuwe, unieke en veilige code te ontvangen

• De hoofdlogin kan alle wijzigingen volgen via het tijdlijn-icoon waarin staat welke boekingswijzigingen medewerkers hebben gemaakt

• Het wijzigen van het algemene wachtwoord beschermt opgeslagen creditcardgegevens — deze zijn alleen toegankelijk met het oude wachtwoord

• Instellingen van de accommodatie, accountinstellingen en de channel manager zijn alleen toegankelijk voor de admin-login om ongewenste aanpassingen te voorkomen