RoomRaccoon Release 24.4

Estamos emocionados de anunciar que la última actualización del producto RoomRaccoon: versión 24.4 estará disponible el 16 de julio. ¡Esto es lo nuevo!

Mejoras en RaccoonPay 2.0

Actualización del Panel de control de RaccoonPay: Estado de Pago

Hemos añadido una nueva columna de "Estado de Pago" a tu panel de control de RaccoonPay. Esta columna indica si tu pago ha sido liquidado, mostrando que los fondos han sido transferidos del proveedor de servicios de pago a tu cuenta. Los pagos no verificados indican que el pago puede haber sido realizado por el huésped, pero aún no ha sido depositado en tu cuenta bancaria.

Reembolsos con Terminales de Tarjetas para RaccoonPay 2.0

Los huéspedes que paguen en persona usando la terminal de tarjetas de RaccoonPay ahora pueden recibir reembolsos a través de la plataforma RoomRaccoon.

Importante: Solo las transacciones registradas después del 3 de junio de 2024 pueden ser reembolsadas mediante esta funcionalidad. Para transacciones anteriores, por favor contacta al soporte de RaccoonPay para recibir asistencia.

Haz clic aquí para aprender cómo reembolsar una transacción con terminal de tarjetas en la plataforma RoomRaccoon.

Cobrar a una Tarjeta de Crédito Alternativa en la Reserva

Con esta actualización, ahora puedes añadir una tarjeta de crédito alternativa directamente a la reserva para cobrar como una acción única.Esta práctica actualización facilita agregar y cargar una tarjeta alternativa en casos donde la tarjeta del huésped haya expirado, o prefiera pagar en la recepción usando una tarjeta de crédito alternativa.

Importante: La tarjeta de crédito alternativa se usará solo para un pago único. Los detalles de la tarjeta no se almacenarán en el perfil de la persona que reserva para uso futuro.

Mejoras Generales

Mejoras en el Motor de Reservas

1. Actualizaciones de Diseño Móvil

Hemos realizado pequeños ajustes en el tamaño de la barra de búsqueda para una mejor experiencia de reserva móvil para tus huéspedes.

2. Selección Predeterminada de Huéspedes

Hemos actualizado el número de selección predeterminada de huéspedes en el motor de reservas para comenzar con cero en lugar de un huésped.

3. Activación de Código de Descuento

Los códigos de descuento del motor de reservas ahora solo se activarán una vez que el huésped haya seleccionado sus fechas de estancia y haya hecho clic en "Buscar Disponibilidad". El descuento entonces mostrará su deducción en la ventana de Pago.

Complementos en la Ficha de Reserva: Alerta de Reasignación de Fechas

Cuando tienes una reserva en RoomRaccoon con complementos preseleccionados asignados a fechas específicas dentro de la estancia del huésped, cambiar las fechas de llegada y salida puede hacer que las fechas de los complementos queden fuera del nuevo período de la reserva. Con esta actualización, si ajustas la fecha de llegada o salida del huésped en una reserva, aparecerá una alerta, indicándote que reasignes los complementos a fechas dentro del nuevo período de estancia. Puedes actualizar fácilmente la fecha de cada complemento haciendo clic en su campo de fecha y realizando los cambios necesarios.

Ver información de RevPAR en la pestaña Revenue > Informe Resumen

Para mejorar la claridad y consolidación de su información de RevPAR, hemos realizado las siguientes actualizaciones en el Módulo de Informes:

1. Eliminamos el elemento RevPAR de la tarjeta de Información de Reservas en el panel de Informe de rendimiento (Pestaña).

2. Agregamos una nueva columna "RevPAR" en el informe Resumen de la pestaña de Revenue.

Estos cambios están diseñados para proporcionarle información más detallada sobre sus datos granulares de RevPAR.

Esperamos que estas actualizaciones mejoren tu experiencia con RoomRaccoon y hagan la gestión de tu propiedad aún más eficiente. ¡Mantente atento a más actualizaciones de productos, contenido inspirador y valiosos consejos de hospitalidad!