RoomRaccoon Release 24.4

Nous sommes ravis d'annoncer que la dernière mise à jour de RoomRaccoon, version 24.4, sera en ligne le 16 juillet ! Voici les nouveautés :

Améliorations de RaccoonPay 2.0

Mise à jour du tableau de bord RaccoonPay : statut des paiements

Nous avons ajouté une nouvelle colonne "Statut des Paiements" à votre tableau de bord RaccoonPay. Cette colonne indique si votre paiement vous a été réglé, montrant que les fonds ont été transférés du prestataire de services de paiement à votre compte. Les paiements non vérifiés signifient que le paiement a peut-être été effectué par le client, mais n'a pas encore été versé sur votre compte bancaire.

Remboursements pour les règlements effectués via le TPE RaccoonPay (version 2.0)

Les clients qui paient en personne avec le TPE RaccoonPay peuvent désormais être remboursés via la plateforme RoomRaccoon.

Bon à Savoir : Seules les transactions enregistrées après le 3 juin 2024 peuvent être remboursées via cette fonctionnalité. Pour les transactions antérieures, veuillez contacter le support RaccoonPay pour obtenir de l'aide.

Cliquez ici pour savoir comment rembourser une transaction par terminal de carte sur la plateforme RoomRaccoon.

Débiter une carte de crédit alternative dans la réservation

Avec cette mise à jour, vous pouvez désormais ajouter une carte de crédit alternative directement à la réservation pour effectuer un seul débit. Cette mise à jour vous permet d'ajouter et de débiter plus facilement une carte alternative dans les cas où la carte du client a expiré, ou s'ils préfèrent payer à la réception avec une carte de crédit différente.

Bon à Savoir : La carte de crédit alternative sera utilisée pour un paiement unique seulement. Les détails de la carte ne seront pas conservés dans le profil du client pour une utilisation future.

Améliorations générales

• Mises à jour du design de la version mobile
  Nous avons apporté de petits ajustements à la taille de la barre de recherche pour une expérience de réservation mobile améliorée pour vos clients.

• Sélection par défaut des du nombre de client 
  Le nombre de personnes sur le moteur de réservation n’est plus 1 personne par défaut, mais 0. 

• Activation du code de réduction
  Les codes de réduction du moteur de réservation ne s'activent désormais qu'une fois que le client aura sélectionné ses dates de séjour et cliqué sur “Vérifier la disponibilité” . La réduction s'affiche alors dans la fenêtre de paiement.

Affectation des suppléments dans la fiche de réservation: notification de réaffectation des dates

Lorsque vous avez des prestations supplémentaires dans une réservation à des dates spécifiques, celle-ci ne sont pas modifiées en cas de changement de la date d'arrivée et/ou de départ. Cela pouvait entrainer des prestations en dehors des dates de séjour. Avec la nouvelle mise à jour, une notification apparaitra désormais, vous invitant à réaffecter ces mêmes prestations aux nouvelles dates de séjour. Vous pourrez ainsi modifier très simplement la date de chaque prestation en cliquant sur son champs et en changeant la/les date(s).

Afficher l'Aperçu de RevPAR dans l'onglet Revenue > Aperçu des Rapports

Pour améliorer la clarté et la consolidation de vos informations RevPAR, nous avons effectué les mises à jour suivantes dans le module de Rapports :

1. Suppression de l'élément RevPAR de la carte Aperçu des réservations sous l'onglet Performance.

2. Ajout d'une nouvelle colonne "RevPAR" dans le rapport d'Aperçu dans l'onglet Revenue.

Ces modifications sont conçues pour vous fournir des aperçus plus détaillés de vos données granulaire de RevPAR.

Nous espérons que ces mises à jour amélioreront votre expérience avec RoomRaccoon et rendront la gestion de votre établissement encore plus efficace. Restez à l'écoute pour plus de mises à jour produits, de contenus et de conseils précieux pour l'hôtellerie !