Encaisser des paiements avec le RaccoonCardMachine

Vous disposez de trois méthodes pour encaisser des paiements avec le RaccoonCardMachine : depuis la réservation, depuis le tableau de bord RaccoonPay, ou directement depuis le terminal de paiement. Chaque méthode comporte ses propres étapes et spécificités.

1 Comment initier un paiement depuis la réservation

1. Dans la réservation, accédez à l’angle inférieur droit de l’écran. Ouvrez l’onglet Terminal de paiement dans la section Paiements.

2. Saisissez le montant à encaisser et cliquez sur le bouton vert ENCAISSER VIA TERMINAL DE PAIEMENT.

3. Le montant indiqué apparaîtra sur le terminal. Le client pourra alors procéder au paiement avec le mode de paiement de son choix.

4. Le paiement sera visible dans la réservation et dans le tableau de bord RaccoonPay en quelques instants.

2 Comment initier un paiement depuis le tableau de bord RaccoonPay

1. Rendez-vous dans le module Paiements et restez dans l’onglet RaccoonPay.

2. Sur le côté gauche de l’écran, saisissez le montant souhaité dans la section Paiement par terminal, puis cliquez sur le bouton vert pour lancer l’encaissement.

3. Le montant apparaîtra sur le terminal, et le client pourra procéder au paiement.

Remarque : Les paiements initiés depuis le tableau de bord RaccoonPay ne sont pas liés à une réservation. Ils s’afficheront uniquement dans le tableau de bord RaccoonPay et aucune facture ne pourra être générée pour ces paiements.

3 Comment encaisser un paiement directement depuis le RaccoonCardMachine 

Cette fonctionnalité est considérée comme un paiement autonome via le terminal de paiement. Vous pouvez encaisser un paiement directement depuis votre terminal de carte, sans devoir accéder au système au préalable.

1. Cliquez sur l’icône Payment bleue sur l’écran de votre terminal.

2. Saisissez le montant à encaisser.

3. Demandez au client de payer avec sa carte ou un portefeuille numérique (par exemple Apple Pay ou Google Pay).

4. Conservez le reçu afin de faciliter le rapprochement ultérieur.

5. Le paiement apparaîtra dans votre tableau de bord RaccoonPay et dans l’onglet All Payments en quelques secondes.

Vous avez également la possibilité de lier manuellement la transaction à une réservation via la liste des transactions.