De Voor Aankomst en NA Vertrek Email

De voor aankomst en na vertrek email kan jou veel mogelijkheden bieden om in contact te blijven met de gast. Je kunt hier bijvoorbeeld nog aanvullende informatie aan toevoegen en de gast bedanken voor zijn verblijf. En dit gaat allemaal automatisch!

Vind hier onze tips voor de voor aankomst mail:

• Tip: Heb je een accommodatie zonder receptie? Voeg in de voor aankomst email toe hoe gasten bij jou accommodatie kunnen inchecken.

• Tip: Gebruik de online check in! Tijdens de check in tijd besparen maar je wilt wel hun gegevens verzamelen? Bij de online check in kun je gasten al vooruit vragen om hun gegevens in te voeren.

Vind hier onze tips voor de na vertrek email!

• Tip: Vraag je gasten om een beoordeling. Je kunt zelfs een link naar een specifiek portaal toevoegen.

• Tip: Bied de gast een korting aan voor een nieuw bezoek. Na iedere gast wordt de email verstuurd, en dus ook de gasten die via een OTA hebben geboekt. Biedt ze een korting aan om bij hun volgende bezoek direct te boeken. Dit scheelt jouw weer commissie kosten.

Hoe stel ik dit in?

1. Ga links onderin naar het tandwieltje en ga naar 'documenten'

2. Klik bij de voor aankomst of na-vertrek e-mail op 'nieuw document toevoegen.

3. Wil je gebruik maken van RaccoonUpsell? Zorg ervoor dat gasten online kunnen inchecken, gebruik hiervoor de replace tag %onlinecheckinlink% in je voor-aankomst mail.

Wanneer deze e-mail verzonden?

1. Ga links onderin naar het tandwieltje en ga naar 'account'

2. Aan de rechterkant van de pagina vind je e-mail instellingen. Hier kun je de dagen ingeven wanneer de verstuurd wordt.

3. Klik op opslaan rechts boven in!

4. Coming soon: Is er bij de gast geen taal bekend? Je kunt een fallback taal instellen bij je account settings. Je kunt bijvoorbeeld kiezen dat er altijd een Engels document wordt gestuurd.