Como Solicitar um Pagamento de um Perfil de Reservador

Com este recurso, você pode solicitar pagamento diretamente do Perfil do Reservador para uma fatura gerada em uma reserva. Siga este guia para saber como solicitar um pagamento do perfil do reservador.

Alerta! Antes de iniciar esta tarefa, ative e configure o Modelo de Solicitação de Pagamento no Módulo de Documentos para habilitar solicitações automáticas de pagamento e lembretes para os reservadores.

Passo a Passo:

1. Abra o cartão de reserva e certifique-se de que a fatura/fólio foi gerada.
   
   

2. Clique no nome do reservador na seção Booker da reserva.
   
   

3. Clique no botão "Ver Saldos" abaixo do nome do reservador. Isso o levará à próxima página do Perfil do Reservador.
   
   

   ! Uma vez criada, a fatura será exibida na seção ‘Faturas Pendentes’ no perfil do reservador.
   Se estiver listada aqui, significa que nenhum pagamento foi vinculado ou efetuado ainda.
   
   

4. Clique em "Solicitar Pagamento" ao lado da fatura no perfil do reservador para iniciar uma solicitação de pagamento.

Janela Pop-up:

Quando a janela pop-up aparecer, você poderá:

• Escolher o idioma da solicitação de pagamento.
  
  
• Confirmar ou atualizar o e-mail do reservador (preenchido automaticamente a partir do perfil).
  
  
• Clique em "Enviar Lembrete" para enviar o E-mail de Solicitação de Pagamento ao reservador.
  Esse e-mail incluirá um link de pagamento seguro para pagamento imediato com várias opções (ex.: Visa, Mastercard, GiroPay).

Após a Conclusão do Pagamento:

• O pagamento será refletido tanto no cartão de reserva na seção "Pagamentos" quanto no painel do RaccoonPay.
  
  
• A transação será automaticamente vinculada à fatura/fólio, movendo-a de ‘Faturas Pendentes’ para ‘Histórico de Faturas’ no perfil do reservador, marcando a venda como concluída.