RoomRaccoon Release 24.6 (Chegando em 5 de novembro de 2024)

Temos o prazer de apresentar as mais recentes funcionalidades e melhorias na versão 24.6 do RoomRaccoon! Esta atualização simplifica os fluxos de reserva, melhora a gestão do perfil do booker e introduz novos e poderosos painéis de depósito para uma melhor perceção dos seus pré-pagamentos e saldos de reservas em curso.

Atualização do motor de reservas

Optimizámos o motor de reservas para facilitar a navegação, acelerar as reservas e facilitar o check-out em todos os dispositivos:

• Pesquisa simplificada: Os hóspedes podem navegar pelas categorias de quartos sem inserir a ocupação ou os quartos antecipadamente.

• Disponibilidade dinâmica: As listagens de quartos mostram limites de ocupação, com opções para adicionar quartos e atribuir hóspedes por quarto.

• Tarifas personalizadas: Apenas os planos de tarifas relevantes são exibidos com base na ocupação. Todos os planos aparecem por padrão.

• Checkout refinado: Uma nova janela deslizante mostra os detalhes da reserva e permite adicionar quartos antes do checkout.

Gestão do perfil de Booker

Gerir os pagamentos dentro do perfil do agente de reservas com novas capacidades concebidas para facilitar as operações:

• Solicitar pagamentos completos:

  • Enviar pedidos de pagamento para facturas pendentes diretamente a partir do perfil do booker.

  • Nota: Os pedidos de pagamento parcial não podem ser feitos para facturas geradas a partir do perfil do booker. Por exemplo, se uma fatura for de 50 euros, não é possível pedir um pagamento de 20 euros.

• Criar um saldo de reserva:

  • Envie solicitações de pagamentos não vinculadas a uma reserva específica, criando um saldo de reserva.

  • Aceite pagamentos manuais de reservantes, como transferências bancárias, e registre-os no perfil do reservante para criar um saldo.

  • Use esse saldo para cobrir reservas futuras ou despesas adicionais para cenários acordados, como casamentos, acordos de viagens corporativas e outros eventos.

  • Lembre-se de que os pagamentos solicitados e cobrados para criar um saldo de reserva devem ser faturados em até 5 dias.

• Acompanhar a atividade financeira:

  • Monitorizar facturas pendentes, histórico de pagamentos e vendas registadas (pagamentos correspondentes a facturas).

  • Assegurar que todos os pagamentos atribuídos a um agente de reservas estão actualizados e devidamente registados no respetivo perfil.

Novos painéis de controlo de depósitos para pré-pagamentos

Finalmente lançamos nossos quatro poderosos painéis de depósito para todos os usuários Premium e Enterprise para fornecer informações em tempo real sobre pré-pagamentos, saldos de hóspedes e passivos, garantindo uma gestão financeira precisa. Clique aqui para saber mais.

Principais vantagens dos quatro painéis de depósito:

1. Depósitos e resumo interno

   • Acompanhe o passivo com precisão: Veja todos os pré-pagamentos, reembolsos e saldos internos de forma rápida e completa.

   • Relatórios em tempo real: Monitorizar os movimentos financeiros em tempo real para se manter a par dos passivos e das receitas.

   • Evitar a sobreavaliação das receitas: Assegurar que os pagamentos antecipados são registados como passivos, evitando o reconhecimento prematuro de receitas.

2. Relatório de depósitos (Download disponível)

   • Filtragem fácil por intervalo de datas: Utilize o seletor de datas para identificar reservas com pré-pagamentos.

   • Transparência no pagamento: Veja o valor, a forma de pagamento e o perfil do hóspede para cada depósito.

   • Acompanhe os detalhes da reserva: Alinhar os depósitos com as datas de chegada e partida para gerir o fluxo de caixa futuro.

3. Relatório de movimento de depósitos (Download disponível)

   • Monitorizar as mudanças de receitas: Monitorizar a forma como os depósitos são convertidos em saldos internos quando os hóspedes fazem o check-in.

   • Controlo do estado das reservas: Identifique os hóspedes que efectuaram o check-in e transferiram os pré-pagamentos para saldos correntes.

4. Saldos internos Painel de controlo

   • Gerir reservas activas: Veja todos os hóspedes atualmente alojados na sua propriedade.

   • Visão do fluxo de saldos: Acompanhe como os saldos mudam de negativos (pré-pagamento) para positivos (dívida pendente) à medida que os serviços são consumidos.

Atualização dos relatórios da Comissão da Airbnb

Historicamente, as comissões do Airbnb eram refletidas como descontos na receita do quarto no PMS, o que causava algumas discrepâncias nos relatórios financeiros e de gestão, como o RevPAR (Receita por quarto disponível). A partir de 2 de outubro de 2024, as comissões da Airbnb serão categorizadas como pagamentos de comissões em vez de complementos com valores negativos. Isso significa que o preço total do quarto será relatado, com as comissões adicionadas como um pagamento na reserva.

Por exemplo:

• Método atual: Um quarto vendido por 100 euros com uma comissão de 20 euros da Airbnb é reportado como uma receita de 80 euros.

• Novo método: O mesmo quarto será registada como receita de 100 euros, com os 20 euros como pagamento de comissão, proporcionando uma imagem mais clara das suas vendas totais.

O que é que isto significa para si?

• Sem alterações operacionais: Esta é uma alteração de back-end e não é necessário realizar nenhuma ação. As suas listagens, reservas e experiências de hóspedes do Airbnb permanecerão as mesmas.

• Reservas existentes: As reservas do Airbnb adicionadas ao seu sistema antes da alteração permanecerão no método antigo de ter o complemento de taxa do Airbnb.

• Melhoria da precisão dos relatórios: O seu PMS irá agora refletir a tarifa real do quarto, levando a métricas financeiras e de desempenho mais precisas.

• Contabilidade: Se estiver a utilizar relatórios financeiros ou tiver uma integração contabilística com a RoomRaccoon, forneça-nos o código de contabilidade relevante para as comissões OTA. Isto irá garantir um relatório preciso destas comissões no seu sistema de contabilidade.

Lembrete: Ativar a autenticação de dois factores (2FA)

Mantenha a sua propriedade segura activando 2FA na sua conta RoomRaccoon. Esta camada adicional de proteção garante paz de espírito e impede o acesso não autorizado. Até ao final de novembro, não será possível aceder à sua conta RoomRaccoon sem a 2FA.