Para os utilizadores com várias propriedades ativas no RoomRaccoon, é muito simples conectar essas propriedades e utilizar o Motor de Reservas multi-propriedade.

Com um menu suspenso, pode listar as localizações e os nomes das suas propriedades e permitir que os hóspedes procurem disponibilidade para encontrar o hotel que melhor se adapta às suas necessidades. Os hóspedes podem alternar facilmente entre localizações, o que aumenta as reservas diretas, especialmente quando a propriedade inicialmente escolhida não está disponível.

Pode também tirar partido da funcionalidade de propriedade alternativa. Quando um hóspede seleciona datas que já estão esgotadas numa das suas unidades, o Motor de Reservas sugere automaticamente outras propriedades disponíveis dentro do seu portefólio.

• Verificação inteligente de disponibilidade: O sistema verifica instantaneamente a disponibilidade nas propriedades ligadas à conta e apresenta indicadores claros sobre quais têm quartos disponíveis.

• Redirecionamento fluido: Se existir uma alternativa disponível, o hóspede é redirecionado diretamente para o Motor de Reservas dessa unidade, com as datas já preenchidas — garantindo um processo de reserva simples e sem obstáculos.

• Controlo total para o hoteleiro: A partir da página de configurações do Motor de Reservas, pode definir exatamente quais as propriedades a apresentar como alternativas. Desta forma, apenas as opções mais relevantes e próximas serão mostradas aos seus hóspedes.

Nota: A funcionalidade deMotor de Reservas multi-propriedade só está incluída se possuir várias propriedades ativas na sua subscrição do RoomRaccoon. Para mais informações, entre em contacto com o seu Customer Success Manager.

Como configurar o Motor de Reservas Multi-Propriedade

Passo 1: Aceda ao módulo Motor de Reservas na sua conta.

Passo 2: No separador Configuração do Motor de Reservas, ative a opção Drop-down de várias propriedades em todas as suas propriedades associadas para que sejam incluídas no menu suspenso do seu Motor de Reservas.

Como ativar a funcionalidade de propriedades alternativas

1. Aceda às Definições do Motor de Reservas na sua conta RoomRaccoon.

2. Encontre a secção Propriedades Alternativas no final (à direita).

3. Selecione as propriedades que pretende exibir como alternativas.

4. Guarde as alterações.

Nota: Pode desmarcar quaisquer propriedades que não pretenda sugerir, garantindo que apenas unidades próximas ou alinhadas com a sua marca são apresentadas.

Exemplo de configuração

• Propriedade A (esgotada de 8 a 9 de outubro) → Sugere Propriedades B e C (se estiverem ativas e com disponibilidade).

• Propriedade D (noutra região) → Não sugerida (desativada nas definições).

Boas práticas

• Limite-se a propriedades próximas: Selecione apenas unidades com localização próxima, para evitar frustração nos hóspedes.

• Mantenha a coerência da marca: Use fotografias profissionais e certifique-se de que as descrições das propriedades estão alinhadas.

• Propriedades ideais para esta funcionalidade: 

  • Empresas de Gestão de Alojamento Local (PMCs) que gerem várias unidades numa mesma cidade ou região.

  • Grupos Hoteleiros que pretendem promover vendas cruzadas dentro do portefólio.

  • Épocas de alta procura, em que datas esgotadas são frequentes.

• Funcionalidade exclusiva para contas com multi-propriedade

•  e com o Motor de Reservas multi-propriedade ativado.

• Não suporta propriedades fora do grupo de unidades ligadas à conta.

• Se as propriedades alternativas não estiverem a aparecer no Motor de Reservas:

  • Verifique se as propriedades estão ativadas nas Definições do Motor de Reservas.

  • Confirme se a propriedade selecionada está esgotada nas datas escolhidas.

• Por favor, note: de momento, apenas é considerada a disponibilidade do calendário. Caso tenha restrições configuradas no channel manager, estas não serão aplicadas às sugestões de propriedades alternativas.