Document de confirmation de paiement - FAQs

Modifié le  Lun, 1 Sept. à 10:17 H

Ce document est un e-mail automatique envoyé aux clients qui ont effectué un paiement via le lien de  demande de paiement. Il confirme que le paiement a bien été effectué avec succès. 


Pourquoi ce document est-il important à utiliser ?

Lorsqu'un client effectue un paiement via le lien  de demande de paiement, il est important qu'il reçoive une confirmation de ce paiement. En configurant le document de confirmation de paiement, vous pouvez rassurer vos clients en leur confirmant que le paiement a été effectué  avec succès. La sécurité en ligne est un enjeu important de nos jours et nous souhaitons rassurer vos clients.


Quand dois-je utiliser ce document ?

Ce n'est qu'après avoir configuré le document de demande de paiement que le document de confirmation de paiement sera envoyé automatiquement. Attention : ce document ne sera pas envoyé si un client effectue un paiement dans le moteur de réservation ou pendant l’enregistrement en ligne. 


Où dois-je configurer ce document ?

Comme pour tous les documents, configurez-les dans l'onglet « Documents ». Assurez-vous de le configurer pour toutes les langues nécessaires.


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