Les rapports de suivi des arrhes de RoomRaccoon fournissent une vue d'ensemble des prépaiements provenant des réservations directes et des soldes des clients, garantissant ainsi la transparence financière et le bon fonctionnement des opérations pour les hôteliers.
Destinés aux abonnés Premium (T3) et Entreprise (T4), ces rapports offrent un aperçu en temps réel des prépaiements des réservations directes et de leur impact sur votre gestion financière.
Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des différents tableaux de bord et rapports de suivi des arrhes, de leurs fonctionnalités et de la manière dont ils ajoutent de la valeur à vos opérations.
1. Tableau de bord des arrhes et suivi des clients présents
Ce qu'il suit : Ce tableau de bord fournit un aperçu des prépaiements, des remboursements et des en-cours des clients présents, affichés dans deux tableaux :
Gauche : Passifs courants en temps réel :
Valeur des arrhes avant la date du jour : La valeur totale des prépaiements effectués avant la date du jour.
Arrhes reçues aujourd'hui : La valeur totale des prépaiements reçus à la date d'aujourd'hui.
Arrhes remboursées aujourd'hui : La valeur totale des prépaiements remboursés aux clients à la date du jour. Cela sera toujours une valeur négative, représentant un montant qui est dû.
Arrhes transférées vers les clients présents à la date du jour: La valeur totale des arrhes converties en soldes ouverts de clients présents à la date d'aujourd'hui. Il s'agit d'une valeur négative, représentant un montant qui est dû.
Valeur nette des arrhes en temps réel : Le montant net considère tous les arrhes reçus, remboursés et transférés.
Droit : Vue d'ensemble de la gestion en temps réel :
Balance clients présents : Le total des soldes associés aux clients actuellement présents à l'hôtel.
Chiffre d’affaires total du jour : La valeur totale des revenus générés par les réservations à la date du jour. Cette valeur peut également être trouvée sous la forme du Total Brut dans le rapport Résumé/Indicateurs Clés ainsi qu'une répartition détaillée de ces valeurs.
Total des paiements du jour: La valeur totale des paiements effectués que vous trouverez également dans l’onglet “Tous les paiements” dans le module de paiements (hors commissions OTA des détails de réservation) à la date d'aujourd'hui.
Total des remboursements effectués à la date du jour : La valeur totale des paiements remboursés aujourd'hui (hors prépaiements). Vous pouvez également trouver ces données dans le rapport ‘Tous les paiements’ datés du jour (hors commissions OTA).
Total débiteurs : Le montant total encore dû à l'hôtel par les clients. Cela peut également être trouvé dans le rapport des débiteurs en tant que valeur totale.
Bénéfices :
Évite la surestimation des revenus en affichant les pré-paiements comme des passifs.
Affiche en un coup d'œil l'état financier, garantissant l'exactitude opérationnelle.
Aide à surveiller tout remboursement traité via RaccoonPay.
2. Rapport sur les arrhes (Téléchargeable)
Ce qu'il suit :
Ce rapport offre des informations détaillées sur les pré-paiements effectués sur une période de dates spécifique.
Règles :
Pour qu'une donnée apparaisse ici, le statut de la réservation doit être l'un des suivants : Réservée ou Enregistrement en ligne, avec une date d'arrivée dans le futur.
Détails clés :
ID de réservation
Dates d'arrivée et de départ
Statut de réservation
Date de paiement
Montant du paiement
Méthode de paiement
Nom du client
Bénéfice :
Fournit une transparence sur tous les arrhes liées aux réservations.
Permet de filtrer par plage de dates et l'exportation pour analyse.
Assure un suivi précis des arrhes des clients avant leur conversion en solde client présents.
3. Rapport sur le mouvement des arrhes (téléchargeable)
Ce qu'il suit :
Ce rapport fait état des pré-paiements effectués qui sont devenus des soldes clients présents
Règles :
Pour qu'une donnée apparaisse ici, le statut de la réservation doit être l'un des suivants : Enregistré ou Enregistrement en ligne, et la date d'arrivée doit être la date du jour.
Détails clés :
ID de réservation
Dates d'arrivée et de départ
Statut de réservation
Date de paiement
Montant du paiement
Méthode de paiement
Nom du client
Informations clés :
Affiche la transition des arrhes des passifs vers les revenus clients-présents.
Suit les statuts de réservation pour confirmer quels clients se sont enregistrés.
Bénéfices :
Assure un suivi précis des revenus au fur et à mesure que les arrhes se convertissent en paiements pour les services effectués.
Aide à prévoir les flux de trésorerie en montrant comment les fonds évoluent tout au long du séjour d'un client.
4. Tableau de bord des soldes clients présents
Ce qu'il suit :
Surveille en temps réel toutes les réservations actives et les soldes impayés.
Règles :
Les soldes globaux et les montants enregistrés ici combinent des valeurs positives et négatives. Les valeurs négatives indiquent des passifs (services encore dus aux clients) tandis que les valeurs positives indiquent des paiements en attente qui vous sont dus (débiteurs).
Détails clés :
ID de réservation
Dates d'arrivée et de départ
Statut de réservation
Date de solde
La date d'arrivée du client, marquant le moment où leur prépaiement devient un solde clients présent
Montant
Le solde quotidien actuel, qui peut être positif ou négatif en fonction des pré-paiements effectués et de l'étape du séjour du client. Ce montant peut être trouvé dans la réservation étiquetée comme « Total dû » sous la section des paiements.
Informations clés :
Identifie les paiements non réglés et les soldes des clients.
Suit les mouvements de solde de négatif (prépaiement) à positif (restant dû).
Bénéfice :
Fournit des informations sur le flux financier à mesure que les clients utilisent des services.
Aide à gérer proactivement les paiements des clients, réduisant ainsi les risques de soldes impayés.
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article