Lozinke

Koje sve opcije lozinke imam u svom RoomRaccoon računu?

U RoomRaccoonu imaš dvije vrste lozinki: opću lozinku i individualne lozinke za korisnike.

Opća lozinka je lozinka administratora i daje puni pristup svim postavkama u RoomRaccoonu. Individualne lozinke omogućuju svakom zaposleniku da ima svoj vlastiti login. Više o različitim razinama pristupa možeš pročitati ovdje.

Zaposlenik je zaboravio lozinku. Što sad?

• Provjeri da si prijavljen/a kao menadžer

• Idi na Postavke > Login-ovi

• Pronađi zaposlenika na listi korisnika

• Klikni na ikonu kuverte > sustav će poslati novu lozinku na email zaposlenika

Zaboravio/la sam opću lozinku za svoj RoomRaccoon račun. Što sad?

 Klikni na opciju “Zaboravljena lozinka” na ekranu za prijavu.  Ako to ne uspije, kontaktiraj naš tim za korisničku podršku da ti pomognemo vratiti pristup.

Kako mogu promijeniti opću lozinku za prijavu?

 Napomena: ovo možeš napraviti samo ako se prijavljuješ s glavnom email adresom (ona koja je korištena prilikom kreiranja računa ili za fakturiranje).

1. Idi na Postavke > Login-ovi

2. Upiši novu lozinku u polje menadžerska lozinka > Spremi

3. Gotovo! Lozinka je uspješno promijenjena

Prijave

Kako mogu omogućiti svojoj recepciji pristup sustavu bez da im dam svoj glavni login?

 Možeš svakom članu tima napraviti vlastiti korisnički račun s njegovom email adresom.
 Više o tome kako ih kreirati pročitaj ovdje.

Postoje različite razine pristupa koje omogućuju ulaz u određene dijelove sustava.
 Sve detalje pronaći ćeš u ovom članku.

Mogu li kreirati korisničke račune s ograničenim ovlastima (npr. samo pristup rezervacijama)?

 Možeš, naravno. RoomRaccoon ti omogućuje da postaviš korisničke račune s prilagođenim razinama pristupa. Na primjer, možeš kreirati korisnika Junior Front Desk koji ima pristup samo rezervacijama, ali ne vidi financije niti može raditi adminsko uređivanje.

Dostupno je više korisničkih uloga, svaka s različitim pravima pristupa – tako da točno kontroliraš tko što može vidjeti i raditi u sustavu.

Dobivam grešku kad pokušavam dodati novi login za zaposlenika. Što da napravim?

 Moguće je da si dosegao/la maksimalan broj korisnika. To ovisi o tvojoj pretplati.

Mogu li koristiti istu email adresu za više korisničkih računa?

 Ne, ne možeš. Sustav koristi email adresu za stvaranje jedinstvenog korisničkog računa.

Koji je najbolji način za napraviti zajednički login za recepcijsko osoblje?

Preporučujemo da koristiš neku opću email adresu kojoj svi imaju pristup, kao na primjer: rezervacije@tvojhotel.com ili recepcija@tvojhotel.com.  Samo pazi da ta prijava ne koristi istu email adresu kao tvoj glavni račun.